江汉风报道：不论新老司机，开车上路难免发生小剐蹭，发生交通事故后，如何高效处理是每位驾驶人非常关心的问题，为持续推进公安交管放管服便利措施，9月21日起，荆州交警启动了“交管12123”APP视频快处功能，这也是持续优化轻微交通事故快处服务新机制。具体怎么样方便快处事故，我们一起来了解一下。

荆州市公安局交管局法制大队事故处理负责人 邬前进：接警后，接警员会指导事故报警人取出后备箱警示牌摆放在来车方向，做好安全防护，然后指导报警人分别对准事故车辆的号牌，碰撞部位，双方车辆在道路的位置由接警员点击拍照固定证据。

发生轻微交通事故后，点击交管12123APP上事故处理业务板块中的“事故视频快处”，视频就会接入荆州市公安局交管局交管12123视频快处中心，在接警人员指导下配合远程取证。荆州市中心城区及直属乡镇道路均已覆盖，所有的道路均可使用轻微事故视频快处功能。

适用情形包括：

1、机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的。

2、机动车与非机动车（行人）发生仅造成车辆和人员轻微伤的，机动车投保机动车交通事故责任强制保险且应当承担事故责任的。

3、机动车发生单方事故造成他方财产损失，有物损负责人在现场的。对一些不适合“事故远程视频快处”的情况，大家可以关注荆州交警微信公众号了解。

荆州市公安局交管局法制大队事故处理负责人 邬前进：需要当事人手机安装有“交管12123”APP，且支持视频通话功能，发生在机动车之间，仅造成财产损失且车辆可以自行移动的道路交通事故，事故车辆有交强险且状态正常的。

民警会根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，然后凭认定结果找各自保险公司索赔。

荆州市公安局交管局法制大队事故处理负责人 邬前进：一般5分钟左右就可以出结果，当事人可通过“交管12123”APP的“网办进度”功能查看电子版事故认定书，如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。

目前，“交管12123”APP视频快处功能受理时间为每日7时至19时，其余时段按现行快处快赔方式进行。

荆州市公安局交管局法制大队事故处理负责人 邬前进：提醒广大驾驶员视频快处前需要先开启双闪灯，在车后50至100米处摆放三角警示牌，确保安全状态下再进行操作，证据采集完之后立刻挪离现场，避免二次事故发生。

（记者：彭军/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：张先凯/三审：江敏）