10月1日，有网友发布视频称，浙江嘉兴海宁盐官观潮景区因钱塘江浪潮太大，护栏被冲塌，多名游客被冲倒。一名在现场的游客告诉记者，他家人受了些皮外伤，景区工作人员进行了简单处理并为其退票。海宁市公安局观潮派出所一名工作人员表示，目前人员伤亡情况不便透露，景区开放情况会另行通知。

事发现场。

网友发布的视频显示，事发一号展台，浪潮将岸边的护栏拍倒，护栏边的多名游客随即摔倒，现场有工作人员进行紧急处理。

1日下午，一名游客告诉记者，事发于13时20分左右，“潮水把护栏冲塌了，伤了一些人”。该游客表示，由于护栏处属于安全地带，事发前没有其他保护，护栏被拍倒后工作人员立刻进行戒严，并救援受伤人员。该游客称，自己的家人也被护栏碎片刮到，受了一些皮外伤，景区工作人员简单处理了伤口，并为其退票。

同日，海宁市公安局观潮派出所一名工作人员表示，目前景区情况及人员伤亡情况不便透露，未来几天景区的开放情况会另行通知，游客可以通过景区官网及官方公众号了解具体情况。

记者注意到，10月1日18时17分，海宁盐官旅游度假区发布通知称，由于设备设施原因，即日起夜间灯光秀活动暂停。