江汉风报道：10月3日，荆州区委书记万玲玲走访部分信访群众，面对面倾听群众诉求，为群众解决困难和问题。区委常委、区委办公室主任黄惊华，区政协副主席、区司法局局长郑宏，郢城镇、区信访局负责人参加约访走访。

万玲玲一行先后到郢城镇荆北村、凤鸣社区约访信访群众，并到城南街道信访群众家中走访，同他们深入细致的沟通交流，详细了解事情原委，了解他们的生产生活状况，疏导其心结，从城市发展、相关政策和法律等层面向信访群众作出解释和答复。

万玲玲指出——

要事事为老百姓换位着想和思考，坚持实事求是，运用法治思维和法治方式，依法依规依策、公平公正解难题，及时妥善处理群众合理诉求，推动信访群众事心双解。

要切实转变工作作风，强化问题导向，以务实举措推动矛盾化解；要严格按照下访接访有关要求，切实发挥关键少数示范表率作用，加强跟踪督办，强化督查问效，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。

要树牢以人民为中心的理念，学好用好新时代“枫桥经验”“浦江经验”，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，切实解决好群众急难愁盼问题，不断提高人民群众的信任感、获得感和幸福感。

（通讯员：白照坤/编辑：王思奇）