国网荆州城区供电中心:“鄂电红马甲”贴心服务 为客户及时止损

江汉风报道:“嘭、嘭、嘭”,10月8日,国网荆州供电公司城区供电中心月亮楼供电服务站“鄂电红马甲”杨猛和费林正在文化坊社区开展秋季安全用电检查,突然听到远处传来一阵爆炸声,随后便有人呼喊“着火了,电表烧炸了。”二人闻声急忙赶往事发现场。

事故现场在文化坊社区临街的一栋居民楼二楼,队员们到达现场时,仍有黑烟从楼道中飘出,空气中弥漫着塑料烧焦的臭味。因现场电表及表箱已全部烧毁,各线路缠绕难以分辨,要想尽快查清起火原因,还需向用户了解情况。

于是,“鄂电红马甲”兵分两路,杨猛安排抢修工作,费林负责安抚客户情绪,了解情况。

一番询问后,费林发现了问题所在,原来是因为中午用餐高峰期,临街门面更换了大功率空调,但没有更换相匹配的空气开关和表后出线,导致超负荷运载,引起电表炸毁。

“鄂电红马甲”经过5个小时的紧张抢修,赶在晚高峰之前将烧毁的7块电能表全部更换安装完毕。同时还对用于门面用电的表后线路、空气开关等用电设备进行了全面排查。

看着制冰机恢复工作,奶茶店的陈老板说:“多亏你们抢修及时,在饭点前通了电,不然我一个晚上要损失几百块呢!”看着各家商铺前熙熙攘攘的人流,“鄂电红马甲”露出了欣慰的笑容。

(通讯员:谭海岚 / 编辑:谭润 / 一审:唐杰 /二审:张先凯 / 三审:江敏)

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