江汉风报道：“真没有想到几块钱的水费，都退还给我们了，关键是水表不乱转了，你们太负责任了！”居民席先生，对回访的巡察工作人员，兴冲冲地说道。

不久前，石首市委巡察督导组在当地城区某小区开展走访调查时，居民的几句念叨，让巡察干部留了心，“我才从外地回来，长期不在家住，每个月都会固定收取7.83元的水费，家里也没有漏水现象啊，真的很奇怪......”

居民不在家居住期间，每月都会固定产生水费，这不符合常理啊？带着疑问，巡察组决定着手开展调查，深入小区居民群，发现反映该现象还比较普遍。

“用水问题事关百姓切身利益，不能让百姓用水用的不明不白，一定要解开这个谜团。”巡察组立即召开组务会，讨论研究如何弄清原由并解决这一问题，并组织石首市水务公司工作人员一并到现场勘查，对有可能发生水表转动的现象进行逐一排查。原来是家住高层的居民长期不在家，供水管道中混入的气体在用户表后管道内积累，从而造成了水表有轻微的进位，所以每月产生了2.83元的水表计费。

在弄清事情原委后，巡察组随即与水务公司进行沟通处理事宜，石首市水务公司相关负责人当场表示，这样产生的水费的确不应由用户承担，必须立马退还，并对此类现象进行全面排查，立即整改。同时对小区居民广泛宣传，长期外出需关闭水表的阀门，就能避免此类情况发生。

目前，石首市水务公司已为该小区办理退费256件，合计金额725元。

“群众利益无小事，事关百姓切身利益的事就是大事，巡察就是要切实解决老百姓的操心事、烦心事和揪心事，增强人民群众的获得感、幸福感。”巡察组有关负责人说。

（通讯员：田源 / 编辑：严欢欢 / 一审：唐杰 / 二审：张先凯 / 三审：江敏）