寒冷天气下，困难群众生活过得怎么样？他们需要什么？连日来，湖北日报全媒记者连线多地民政部门，发现一些温暖瞬间。

“零点行动”为流浪乞讨人员送温暖

12月13日晚9时许，鄂州市救助管理站工作人员巡查到某小区一处荒废空房时，发现一名男子。工作人员看他穿得单薄，就给他送了棉被、棉袄、棉裤，还有方便面、矿泉水等生活物资。12月15日晚10时许，工作人员在一些菜市场、人行天桥下巡查，也发现了几名流浪乞讨人员，给他们送去了防寒保暖物资。

11月中旬以来，十堰市救助管理站在主城区开展流浪乞讨人员救助“零点行动”，特别是对桥梁、涵洞、地下通道、废弃厂房，以及城乡接合部进行搜寻和救助。12月15日晚11时，在十堰市某综合大楼地下室，工作人员发现一名男子躺在地上睡觉。工作人员问他“是否愿意到救助站接受救助”，该男子拒绝接受救助。无奈之下，工作人员为他送上棉衣、棉被、方便面、火腿肠等。更晚些时候，工作人员巡逻至另外一处广场的地下室，又发现一名男子露宿。该男子称“过几天就回家，不愿意去救助站”。工作人员为他送上棉衣、棉帽、棉被等，并嘱咐他注意保暖，回家时如有困难，可为他提供返乡车票。

省民政厅10月底启动“寒冬送温暖”专项救助行动，各地民政部门关注天气变化，加大巡查频次，精准实施分类救助，确保流浪乞讨、务工不着、寻亲不遇、被盗被抢等各类临时遇困人员及时得到有效救助服务，目前已救助困难群众5600余人次。

结对帮扶让困难群众感受家的温暖

“你们想得太周到了，这么冷的天专门来看我，提醒我防寒保暖，我太感动了。”12月21日，在襄阳市襄城区古城街道中山巷社区，残疾居民王某对襄阳市农业综合执法支队第一大队的党员们说。

中山巷社区党委书记陈靖介绍，王某是高位截瘫残疾人，他的爱人身患重病，女儿小雨（化名）在读小学，一家人已纳入低保。“我们安排有10位党员包保帮扶王某一家，解决他们生活中的困难。”陈靖说。当天，党员们帮助王某打扫卫生，叮嘱他“近期气温低，尽量少出门，有事找社区”。党员们还捐赠了1300元，给小雨添置保暖衣被、购买学习用具。

入冬后，94岁的独居老人李奶奶行动更加不便，党员房满、金涛经常去看望她，陪她聊天，给她买菜、买药、洗衣服、倒垃圾等。“他们就像我的家人，让我不再孤单。”李奶奶感激地说。

中山巷社区有自管党员230余人，“双报到”党员600余人，与独居老人、空巢老人等“一对一”结对，提供公共服务事项代办、物资代购、跑腿帮办、家电维修等10多项服务，已服务上千次。

入户走访为残疾老人送上新拐杖

“天气寒冷，困难群众如何防寒保暖？他们有哪些需求？我们要上门去看看，有问题要及时解决。”12月20日下午，黄石市民政局党组成员、机关党委书记刘向春带队来到开发区·铁山区大王镇陈宝村。

一行人入户走访，查看困难群众帮扶政策落实情况，收集群众的困难需求，为结对帮扶的困难群众送去御寒物资，并形成“问题清单”。当来到最后一家结对脱贫户、独居老人彭治华家时，天色渐晚。刘向春给彭治华老人披上厚厚的棉袄，老人笑着说：“暖和了。”

刘向春注意到老人的双拐已经磨损，影响出行，便来到最近的残疾人辅助用具点，申请了一副新拐杖，又马不停蹄地送到彭治华老人家中。看到在暮色中去而复返、专为送拐杖的一行人时，彭治华老人眼中不禁泛起泪花。

“没想到这么快就送来新的拐杖，实在太谢谢了。”彭治华老人在寒风中的双手微微颤动，紧紧地握着那副新拐杖，激动地连声道谢。