江汉风报道：近年来，江陵县积极贯彻落实“放管服”改革和优化营商环境的有关要求，深入推进“一网通办”“一事联办”“一窗受理”等工作，着力营造便民、高效、廉洁、规范的政务服务环境。

“高效办成一件事”系统推进

全面梳理政务服务事项，严格落实“清单之外无审批”要求，各部门认领事项共927项，取消事项共59项。持续开展政务服务“四减”行动，依申请和公共服务事项共计1961项，即办件占比达93.57%，零跑动事项占比达94.80%，减时限比例达94.52%，可网办比例达100%。下沉镇村高频服务事项186项，镇级办件共计4万余件。聚焦困扰企业群众的难点堵点，累计完成330个主题场景搭建，“我要开物流（货运公司）”等主题事项已在湖北政务服务网“一事联办”专栏开通在线办理。设置“跨域通办”窗口，与湖北十堰市竹山县签订、湖南岳阳市等地区签订“跨省通办”“跨域通办”战略合作协议，累计实现政务服务事项“跨域通办”776项，“跨省通办”148项。

“便民亲民形象”全面树立

对县政务服务大厅进行全面的改造升级，实行“7+1”窗口设置，综窗受理事项1550项。组织全县32家部门负责人及10家乡镇（管理区）负责人通过线上线下办、“亲身办”等多种方式体验窗口办事流程，累计开展“走流程”活动441人次，收集整改问题33个。全面规范基层便民场所建设，按照“4+1”的模式和“六有一能”的标准，对乡镇便民服务场所规范统一，所有依申请和公共服务事项进驻到便民服务场所，综合窗口占比80%以上。

“数字化建设”走深走实

做好事项配置与平台对接，实现免提交电子证照200本，免提交标记7992条，实现41个部门专网与省政务服务网互通，电子证照管理库证照目录启用112个，归集各类证照数据量55354条。全力推动“12345政务服务便民热线”扁平化派单试点工作，2023年扁平化工单合计4011件，办结3993件，处办中18件，办结率99.55%。“互联网+监管”平台认领监管事项991项，事项子项实施清单3809项，已产生监管行为并更新数据124801条，监管事项全覆盖比例达到82.34%。

（通讯员：郭昕怡/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：张先凯/三审：江敏）