江汉风报道：
“我父亲他老人家特别高兴，这面锦旗你们一定要收下。”3月26日，市民周女士将一面写有“热情高效办实事，全心全意解民忧”的锦旗，送到荆州区市场监管局东城市场监管所工作人员手中。
三月中旬，荆州区市场监管局接到周女士的投诉，他表示自己父亲熊大爷可能遭遇了消费欺诈：熊大爷今年八十多岁了，前些天在参加某医药商场体检时花费4000元办理了一张会员卡，给熊大爷办卡的工作人员表示，熊大爷肝脏指标不好，需要尽快到店进行医疗保健。周女士表示，在医院的体检中，父亲的肝脏指标一切正常，该店是故意给老人制造健康焦虑，诱导大额充值消费。就在周女士带着父亲前往商家进行退费协商时发现，该店已经关门，周女士怀疑父亲遇上了“3·15”晚会提到的“预付卡”陷阱。
荆州区市场监督管理局东城市场监管所执法人员在受理投诉的第一时间和当事人取得联系。执法人员通过多方协调，并在现场对商家负责人宣讲《消费者权益保护法》等法律法规，最终使经营者向熊大爷全额退回4000元购物款。
荆州区市场监管局提示广大消费者：要端正医疗保健理念，不参加所谓的“健康讲座”“免费旅游”“免费茶话会”“免费参观”等非正规活动，谨防陷入消费套路。此外，消费者应该根据自己的实际需要办理预付卡，并在每次消费后留存相应的票据。如果商家未能兑现承诺或卷款跑路，消费者可以凭相关证据进行维权。
（记者：王章青/通讯员：罗琴芝/编辑：吕靖怡/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）
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