江汉风报道：为进一步深化“放管服”改革，提高政务服务水平，助力营商环境优化，4月17日，石首市自然资源和规划局党组书记、局长张道忠走进石首市民之家四楼不动产登记交易中心，全程体验中心政务服务办事流程，换身份、转角色，为优化政务服务流程梳堵点、破难题。

现场，张道忠听取窗口工作人员办理程序，与办事群众深入交流，了解群众办事需求，沉浸式参与“预告抵押登记”全流程，针对办理过程中存在的问题，通过当场“会诊”提出优化建议。

近年来，石首市自然资源和规划局持续把常态化开展“局长走流程”作为便企利民的出发点，由坐在机关“等待”问题转变为深入基层“寻找”问题，在工作流程、办理时限、服务态度、群众体验等方面进一步优化提升，用心用情回应和解决企业群众的急难愁盼，进一步完善快捷、高效、规范的政务服务体系。

（见习记者：艾周梦 通讯员：管红雄 白璐/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：见习记者：艾周梦)