江汉风报道：“真是太贴心了！我取完号发现前面还有很多人排队，以为要等很久，没想到工作人员主动来问我办理什么业务，引导我到‘潮汐窗口’迅速办理了新办企业登记和发票领用业务，省时又方便！”首次体验“潮汐窗口”便捷服务的王女士连连称赞。

潮汐有涨有落，服务没有止境。“潮汐窗口”服务模式是在办税服务厅设置一个或多个固定窗口，根据人流情况和工作时段，采取“定时定点集中办理”的方式，将原本分散在一天中的不同时间段的工作集中到某个时间段办理，形成“潮汐窗口”，不仅能提高办税效率，更能适应群众需求。“潮汐窗口”的启用是国家税务总局公安县税务局聚焦优化营商环境、持续创新服务模式、合理配置办税资源的一个缩影。今年以来，为更好解决大征期人流量大、涉税业务办理量多的问题，公安县税务局在政务服务中心办税服务区“综合窗口”受理的基础上，升级设立“潮汐窗口”，根据业务办理高峰期、低谷期人流量情况，充分发挥“潮汐窗口”疏堵分流、高效办理的调节作用，最大化调动服务资源，进一步提升办税服务质效。

“‘潮汐窗口’可以办理其他综合窗口、自助导税的所有税费业务。大征期期间，申报业务量大、前来办理涉税业务人流量多。我们根据人流量波动情况，挑选业务骨干组建‘潮汐窗口’后备团队，设置‘潮汐窗口’，对前来办税人员进行科学分流，提升服务质效，破解办税缴费‘堵点’，切实提高纳税人缴费人幸福感与获得感。”公安县税务局相关负责人介绍道。

下一步，公安县税务局将持续以纳税人缴费人需求为导向，优化“潮汐窗口”服务，在提升涉税服务水平上持续发力，打造便民办税服务新格局，为推动公安县营商环境持续向好贡献税务力量。

（通讯员：周平双 邹敏/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）