江汉风报道:近年来,公安县银龙水务有限公司以优化营商环境“双评议”活动为契机,以提升“获得用水”服务能力和水平为目标,公司一站式服务部更是以社会口碑为第一评价,以用户感受为第一标准,全面优化服务质量,不断守正创新、真抓实干,积极营造一流服务环境。2023年,县银龙水务有限公司一站式服务部获评全县优化营商环境满意单位荣誉称号。
这天,县银龙水务有限公司一站式服务部组织工作人员走访落户于我县青吉工业园区的荆州立洁科技有限公司,该公司专注于为中高端酒店提供高质量、科学化、原生态洗护服务,是新型现代化流水线洗涤工厂,于2023年1月落户我县。
掌握企业落户信息的第一时间,县银龙水务有限公司便主动联系落户企业,咨询企业用水需求,当日完成踏勘、施工、通水工作,指定“专人服务管家”,定期上门对接,了解水质、水压、水量等情况,提供测漏、维护和节水改造等保姆式服务。
在大量的走访调研基础之上,县银龙水务有限公司一站式服务部以“免申即接入,报装即通水”为服务理念,建立实施用水报装“拿地即申请”的创新服务模式。
市民刘兴平来到位于县城区五九路的“水电气网”共享营业大厅,办理用水缴费业务,线上查询、现场缴费,业务很快办理完成。
在“水电气网”共享营业厅内,县银龙水务有限公司通过“一窗受理”“线上联办”等方式,为企业和居民提供费用缴纳、报装、咨询等“一站式”服务,切实提升办事服务质效。
空间有限,服务无限。县银龙水务有限公司一站式服务部用智慧化服务打造公用事业综合服务一站式办理。携手水电气网专营单位,全力打造“水电气网共享营业厅”升级版,实现各项专营公司业务无差别办理。
据了解,县银龙水务有限公司一站式服务部还推行“零费用”服务,有效降低企业“获得用水”综合成本。成立降损工作专班,积极推进供水管网改造升级。采用智慧水务管理平台及大数据供水管理技术,对城市供水管网进行分区,有效降低公共供水管网漏损率,提高供水压力。2023年,县银龙水务有限公司一站式服务部获评全县优化营商环境满意单位荣誉称号。
(通讯员:彭荣莉/编辑:陶威/一审:唐杰/二审:王桃芳/三审:江敏)
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