江汉风报道：4月3日上午，阳光明媚，空气中洋溢着淡淡花香，在外地工作的刘女士手捧锦旗来到杨家厂自然资源和规划所，满带感激的对负责人说：太谢谢你们了，你们为我们解决了一件大烦心事。

前段时间，刘女士的父亲刘先生到杨家厂自然资源和规划所咨询想把房子卖掉，怎样过户。资规所工作人员在接待老人后，了解到刘先生今年已七十多岁，长年在外地居住。工作人员主动上门、靠前服务，实地了解情况、核对材料，为刘先生联系测量、出具规划条件申请、土地估价委托书等资料，安排专人对接服务。让刘先生一次性走完所有流程。只进一道门、只问一个人、只跑一次路，就申请办理完相关事项。杨家厂资规所服务人员热情周到的服务深深感染了刘先生，刘先生让外地工作的女儿一定要为杨家厂资规所送来锦旗，以表感激之情。

一直以来，杨家厂资规所持续优化营商环境，在服务办事企业、群众上狠下功夫，全所干部职工坚持不懈抓学习、熟业务、促进步。做好办事企业、群众第一接触人，以精湛的业务水平，对外一张笑脸赢得了办事企业、群众的高度认可和赞扬。

（通讯员：夏为/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）