江汉风报道：为进一步提升人社窗口失业保险业务经办水平，促进服务工作提质增效，推动营商环境持续优化，树立良好的惠企利民人社服务形象，4月28日，县人社局在政务服务中心开展2024年失业保险窗口业务培训会，30余名窗口工作人员参加会议。

失业保险是由社会集中建立基金，对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的保障制度，是社会保障体系的重要组成部分，是社会保险的主要项目之一。本次培训对失业保险领取待遇的详细流程、技能提升补贴、一次性扩岗补贴、稳岗返还补贴申请条件及经办流程进行了深入浅出的讲解，重点对在业务经办中遇到的难题、难点等问题，详细阐述解决方法。旨在普及窗口工作人员的失业保险专业知识，提升政策解释能力，做到“人人懂政策，人人讲政策”，群众办事“只问一人，只问一次”，减少层层转移服务，切实提升服务满意度。

今年来，县人社局深入贯彻落实优化营商环境工作安排部署，加快推进公共服务质量提升，在全系统窗口范围内，常态化开展各类经办业务专题培训，强化窗口工作人员的整体素质，实现服务方式从“指定窗口管”到“人人都能办”的转变，不断完善经办服务体系，提高便民服务力度，展现人社工作为民服务的温度。

（通讯员：朱庭 胡威/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）