江汉风报道：“他们用专业和耐心，帮我解决难题。”近日，荆州高新区政务服务中心工作人员，接连收到群众点赞，称赞服务专业高效。

前不久，市民吴女士来到荆州高新区政务服务中心，办理营业执照注销业务。现场，帮代办服务团队热情接待，吴女士顺利完成取号和业务咨询环节。在办理过程中，帮代办服务团队发现吴女士的手机因无法登录“鄂汇办”平台，办理受阻，团队工作人员立即开展协作，解决吴女士手机系统问题，协助吴女士成功登录并完成注销手续。吴女士对工作人员的贴心服务和高效工作表示赞赏，并拨打12345热线进行表扬。

近期，市民周先生在荆州高新区政务中心办理营业执照变更业务，同样也感受到专业、温情的服务。在上传电子营业执照过程中，遇到了“业务标识已过期或不存在”的提示，无法办理。帮代办团队积极与后台技术人员沟通，寻求解决方案。经过帮代办团队和技术人员近半小时的努力，帮助周先生及时更新电子营业执照，并顺利完成变更业务。

今年以来，荆州高新区政务服务中心坚持以市场主体、群众需求为导向，深入推进“一窗通办”改革，创新开展“帮代办”服务，强化岗位练兵，提升政务服务效能，市场主体和群众满意率大幅提升。

（记者：黄思明、孙颖 通讯员：丁璐/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：记者：黄思明、孙颖)