江汉风报道：为不断满足精康群体服务需求，提升精康群体的幸福感、归属感、社会融入感。近年来，国家提出“精康融合”三步走规划，通过“加强组织领导、加大政策扶持、制定行动方案、强化督促落实等4个方面明确了相应工作机制，不断满足精神障碍患者及家庭多层次、多样化社区康复服务需求。  

日前，在湖北省江陵县熊河精康服务站通过调研摸底开展个性化服务。一是微网格，广覆盖。覆盖1个社区4个村，为辖区内60名精康患者进行“线上+线下”档案动态化管理、精准设计，开展不同形式、不同种类个性化服务。二是推出了流动门诊服务，实现精康患者足不出户就能享受到上门医疗服务。三是开展小组、社区活动。带动居民共同营造社区和睦氛围，持续将“陌邻”变“睦邻”。四是资源链接，多方协同合作。通过链接社会爱心企业组织、爱心人士、慈善机构对精康群体进行帮扶，开展多项专业服务。五是充分发挥精康骨干模范带头作用。通过他们的实际行动，影响和带动更多精康患者参与志愿服务中来，调动精康患者积极性、寻找自身价值，提高自信。

据悉，熊河精康以精康患者为中心，以社区为依托、以精康患者家庭为基础，以医疗机构为骨干，以社会融合为目的，开创了“4H1C”服务新模式，通过该模式致力于构建和谐的康复环境。现阶段，通过该模式的推广，为辖区内精康患者及其家属开展不同需求的服务，切实提高精康患者及其家属的幸福感与获得感，受到了精康患者及其家属的好评。“一直盼望着有个组织能把我们这样的群体聚拢起来，现在好了，我可以经常来这里聚聚、聊聊，心情舒畅很多。”一位精康患者说道。　  

积极探索精康服务长效运行机制需要从多个方面入手，如:服务目标精准定位；通过“五社联动”建立多元化服务主体，充分利用各种资源，提高服务效率和质量；加强服务人员的培训和管理，鼓励服务人员积极投入工作，提高服务质量；完善服务流程和转介机制，加强各个环节之间的沟通和协作，避免出现服务断档和重复服务等问题；建立精康患者满意度评估机制，收集患者和家属的意见和建议，及时改进服务质量和提高服务效果，确保服务能够持续、有效地运行，为患者提供更好的康复服务。这不仅能为更多精康患者营造一个包容、平等的康复环境而且还能让他们感受到生活中更多的爱与温暖。

（通讯员：汪友军/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）