优化营商环境|农发行公安县支行多措并举提升账户服务水平

江汉风报道:为贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革的决策部署,优化营商环境,统筹做好优化小微企业银行账户服务和风险防控工作,提升银行账户管理质效,推动经营主体与人民群众了解“电子支付安全、便捷、高效、实惠”的特点,普及电子支付使用场景,共享支付领域发展成果,农发行公安县支行多措并举提升账户服务,落实减费让利政策,推动优化营商环境,进一步提升账户服务水平和客户满意度

公开透明 保障消费者合法权益

该行营业网点向社会公众公开企业账户开户服务标准、资费标准和办理时限,并在网点公告栏中张贴相关公告,充分告知企业开户所需材料、开户流程、账户风险管理以及法律责任等,明确企业开户时限。并在网点醒目位置公示账户服务负面清单、电子支付惠企助企十问十答和咨询投诉电话等内容,进一步保障消费者合法权益。

减费让利 助力小微企业发展

该行用实际行动打通金融服务“最后一公里”,积极开展减费让利政策宣导、培训,本着“应降尽降”“降费不降服务”的原则,根据总行制定的自主降费政策,免收所有对公客户银行账户开户、对公跨行转账、电子银行服务、数字证书工本费及年费等支付手续费,助力小微企业发展。

多措并举 开展账户服务宣传

该行认真开展“优化企业账户服务,推动改善营商环境”和电子支付惠企助企主题宣传活动。通过网点厅堂、户外、深入小微企业等方式宣传优化账户服务举措,普及电信网络新型违法犯罪典型手法及应对措施;通过微信客户群及朋友圈等新媒体进一步扩大宣传覆盖面,打造“线上+线下”“厅堂+户外”的常态化宣传机制,实现全方位、多渠道、广覆盖的宣传效果。

下一步,该行将继续践行“以客户为中心”的服务理念,统筹做好账户优化服务和风险防控工作,继续围绕电子支付惠企政策进行宣传、运用、转化,助力实体经济发展、优化营商环境,践行农发行的责任与担当,更好地为乡村振兴贡献农业政策性金融力量。

(通讯员:黄杰斌/编辑:陶威/一审:唐杰/二审:王桃芳/三审:江敏)

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