荆州一医推行惠民新措施:门诊普通内、外科“一号管三天”

江汉风报道:为优化门诊就诊流程,改善患者就医体验,减轻群众看病就医负担,荆州市第一人民医院现实行“一号管三天”的便民服务措施,进一步提升群众就医的满意度和获得感。

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“一号管三天”是指因检验、检查当日不能完成,或结果当日未能及时查看,尚未完成诊疗的患者,可在三天内携带结果返回荆州市第一人民医院同一科室回诊,无需再次挂号。

荆州市第一人民医院门诊部办公室主任 肖胜:“三天”是指就诊当天及后续两天。例如,9月1号挂号就诊,2号一天、3号一天,这三天。

需要注意的是,“一号管三天”仅适用于三天内“首次诊疗未完成”的患者,不适用于“已诊结”的患者或接诊后超出三天的患者。该模式目前只适用于挂普通内科、普通外科的患者。

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荆州市第一人民医院门诊部办公室主任 肖胜:患者可以拿首诊时线上挂号订单的二维码或窗口、自助机挂号小票到分诊台扫码报到,之后就可以在候诊区等待医生叫号回诊了。

若患者在回诊过程中发现需专科医生诊治,可先咨询首诊医生,分诊台协助重新挂专科号,再到相应专科就诊。如果患者回诊时,首次接诊的医生当日未出诊,可由同一科室的其他出诊医生接诊。“一号管三天”减少了患者回诊挂号环节,让大家觉得非常方便。

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市民:不需要挂号的话,又可以节省病人的开支,这是一个好事。

市民:当天检查结果出不来的话,第二天还可以继续用的话,比较好,免挂号费、免挂号的时间,节约了时间。

(记者:孙煜瑶、郭佩月/编辑:陶威/一审:唐杰/二审:王桃芳/三审:江敏)

(作者:记者:孙煜瑶、郭佩月)

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