编者按：岁月鎏金，华年溢彩。2015年4月，招商银行正式落户荆州，掀开了荆州金融新的篇章。

回首蓬勃发展的九载光阴，招商银行荆州分行在荆州市委、市政府及监管部门的关心和指导下，主动融入地方经济发展大局，围绕重点项目、产业园区、民营小微企业等关键领域有效信贷需求，加大投放力度，优化营商环境，充分发挥地方金融主力军的“稳定器”和“助推器”作用。

扎根荆楚九载，招商银行荆州分行始终秉承着“因您而变”服务理念，怀抱着金融为民的初心使命，积极融入并助力城市发展建设，发挥金融软实力支持地方企业发展壮大，为荆州经济高质量发展持续贡献招行力量，展现责任担当。

强党建引领 发挥经济稳定运行“压舱石”作用

招商银行荆州分行始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，今年以来，在荆州市委、市政府的坚强领导下，在总分行党委的指导和帮助下，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真贯彻落实决策部署，以深入开展党纪学习教育为主线，强化责任担当，推进党建工作和业务工作融合发展，为促进业务发展提供坚实的思想保证。

“系统化”抓教育，强化理想理念。成立以来，该行党委始终坚持以党的政治建设为中心，以铁的纪律筑牢政治忠诚，夯实高质量发展政治保障。坚持党的领导不动摇，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，大力加强对党的忠诚教育和理想信念教育。抓好学习机制落实，严格落实“第一议题”，发挥理论学习中心组示范引领作用，突出党员领导干部“关键少数”，一级带一层，层层抓落实，将学习教育向纵深推进。突出基层教育成效，通过持续学、跟进学、常学常新、以学促知，进一步提升对金融工作政治性、人民性的认识，筑牢政治忠诚，提高党性修养。

“标准化”抓管理，强化责任落实。该行党委以锻造坚强有力的基层党组织为方向，把全面从严治党要求贯穿荆州分行高质量发展全过程，充分发挥党委把方向、管大局、促落实作用。压实管党治党责任，党委班子严格履行“一岗双责”，积极落实党委主体责任，掌握意识形态工作领导权，构建主体明确、职责清晰的工作机制。及时传导政策和管理要求，持续推动廉洁文化建设，认真组织开展党纪学习教育，丰富清廉文化宣传教育月活动，为分行高质量全面发展营造风清气正的良好氛围。

“融合化”抓党建，强化凝聚合力。该行党委持续深化党建引领作用，一体化推进党建和业务协同发展，用成效体现责任担当。用好党员先锋队、党员攻坚队、党员服务队“三支队伍”，及时组织党员干部投身突发事件处置、重大任务攻坚。把重实干作为第一导向，强化党建与业务融合，与住房公积金中心等多个单位开展高质量党建共建活动，加深银企沟通，深入践行金融工作的政治性、人民性。

与实体并肩 让“普惠之光”照耀千企万户

近年来，招商银行荆州分行坚持稳中求进工作总基调，锚定经济高质量发展要求，聚焦地方经济特色，从科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五个方面着手，主动调整经营结构，为实体经济发展提供更高质量、更高效率、更加安全的金融服务。

同频共振，携手民营小微企业相伴成长。近年来，该行围绕荆州“4611”现代产业体系，主动出击，赴沿海城市寻求合作，全力贯彻“全国服务一家”“全省服务一家”模式。围绕重大基建、招商引资、绿色金融和社会民生等方面积极调整资产业务结构，开展信贷投放工作，全面提质增效。持续拓展公共服务渠道，打通“政采贷”流程，完成系统和平台对接，为普惠业务线上化夯实基础。

真招实措，解决民营小微企业燃眉之急。小微企业作为国民经济和社会发展的重要基础，在改善民生、促进稳定、扩大就业方面具有重要地位。该行不断提高服务小微企业质效，将助力小微企业发展真正落到实处，为小微企业带来“及时雨”，助力小微企业纾困解难。大力推广创新信贷产品线上“闪电贷”和数据融资“招企贷”，运用大数据风控模型，为中小企业提供纯信用、线上化、自动化的流动资金贷款。截至2024年6月，该行在支持新市民信贷方面，累计发放贷款金额5400余万元，办理业务500多笔。

真金白银，为民营小微企业降压减负。该行落实普惠金融要求，对内加强管理，严禁向贷款主体收取承诺费、资金管理费；对外严格落实政府减费让利政策，通过内部定价转移、货币政策工具主动减少收费，向客户让利、全额承担中小微企业抵押贷款评估费用。截至2024年6月，普惠小微贷款新增1940万元，增幅28%，完成单列计划的242%。

与绿色同行 让“一池春水”滋润高质量发展

绿水青山就是金山银山。招商银行荆州分行认真贯彻落实习近平生态文明思想，按照党中央、国务院决策部署和省委、省政府工作要求，不断完善绿色金融体系，大力推动绿色金融发展，为城市经济社会高质量发展厚植“绿色”底色。

今年，该行落地了荆州区域首单碳排放配额回购融资业务，该笔业务是该行在绿色金融创新业务上的重大突破。此次融资主体是荆州市重点扶持民营企业之一。近年来，企业在发展过程中积极探索绿色转型，已开展了水、电循环系统和“亮瓦工程”等多项节能工程项目。日常交流中，该行了解到企业为碳排控企业，每年正常履约。秉承“因您而变”的经营理念，该行紧抓客户需求，向客户介绍可通过碳配额回购方式来盘活“碳资产”以实现融资。在获得企业认可后，该行积极协调券商渠道资源，最终以“银—证—企”三方联动碳配额回购交易模式完成碳配额回购融资业务，为企业实现融资金额超1000万元。企业将使用该笔资金持续开展节能降碳相关项目。

此次碳回购业务的落地，既是该行在碳金融领域的一次重要实践，同时进一步深化了“银—证—企”三方在碳金融业务上的合作，为将来持续开展三方业务，扩大湖北碳金融业务规模筑牢基础。

未来，该行将不断深化行业认知，创新绿色金融产品，赋能企业绿色发展，为助力实现“双碳”目标作出更大贡献。

与人民同心 让“因您而变”温暖千家万户

葵花向阳，因您而变。满足人民对美好生活的向往，一直是招商银行荆州分行奋斗的目标。从优化厅堂服务环境、细化服务关怀细节，到专人担任招牌向导、设置爱心窗口、优化境外来华支付场景建设，再到配套建立老年客户厅堂服务补位机制……在全心全意服务客户的漫漫长路上，招商银行荆州分行从未忘记“因您而变”的承诺。

支付服务是最基础的金融服务之一，连接着民生与消费。为进一步践行“支付为民”理念，优化营商环境，更好服务社会民生，该行聚焦各类支付场景和各类客户群体多样化的支付需求，不断提升支付服务的包容性、便捷性。

为更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求，该行按照主管部门“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体思路，进一步完善多层次、多元化支付服务体系，持续提升适老、适外支付便利水平。

在畅通现金服务方面，该行所有提供现金服务的网点均已推出“零钱包”服务，保留传统人工服务窗口和传统支付结算项目及凭证，为老年客户提供新钞预约、零钞兑换等服务；形成以网点为基础、支持外卡取现的ATM机为依托的外币兑换服务体系，提供外币兑换服务。

在畅通账户服务方面，该行配备适老服务设施，提供“招牌向导+星级柜员”全流程陪伴；落实简易开户服务要求，向境外来华人员提供中英文版开户指南、开户申请书，配备英文专员协助境外来华人士办理开户等业务。

在畅通移动支付方面，该行推出手机银行长辈版和英文版，提供在线智能客服和英文客服，以更简洁的操作界面让老年客户和外籍持卡客户可以快速地办理转账、扫码支付等功能，解决“数字鸿沟”问题。同时，还上线了手机银行薪酬购付汇功能，为客户提供足不出户办理薪酬购付汇的便捷服务，提升客户办理个人外汇业务体验。

优化金融服务，提升支付便利化水平是践行金融工作的政治性、人民性的重要体现。下一步，招商银行荆州分行将深入践行“以客户为中心，为客户创造价值”的理念，不断提高适老、适外支付服务水平，更好地服务社会民生和高水平对外开放，为服务好养老金融和高质量金融开放贡献招行力量。

任重道远，自当快马加鞭；风劲潮涌，更需奋楫远航！站在新的发展起点上，招商银行荆州分行将以更加稳健的姿态踏上新的征程，以更加坚定的信心为荆州加快建设江汉平原高质量发展示范区作出更大贡献。

（记者：齐倩琼 通讯员：蔡佳/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：记者：齐倩琼)