为满足广大游客的出行需求，方便市民和游客畅游荆州，探寻千年古韵之城，领略荆楚文化之美，提升旅游体验，特制定本旅游专线运行方案。本方案旨在通过科学规划线路、优化服务流程、加强安全保障等措施，为游客提供便捷、舒适、安全的旅游服务。

一、目标定位

服务对象 ：面向国内外游客，特别是家庭出游、亲子游、自驾游及老年团等群体。

目标区域 ：重点覆盖荆州热门旅游景区，如东门宾阳楼、张居正故居、荆州博物馆、关帝庙、楚王车马阵等。

服务内容 ：提供一站式旅游专线服务，包括往返交通、景点门票预订、导游讲解、餐饮住宿推荐及应急服务等。

二、线路规划

根据各景点拟定旅游线路及价格见下表：

三、服务保障

1.运行时间

从2024年10月1日起正式启动，运营时间每天08：30—16:30；

2.发班地点

荆州旅游集散中心（荆州枢纽客运站）

3. 交通保障

专线巴士 ：投入高规格旅游大巴，确保车辆安全、舒适，提供WIFI、充电接口等便利设施。

灵活发车 ：根据预订情况灵活调整发车时间和班次，减少等待时间。

无缝接驳 ：与机场、火车站等主要交通枢纽无缝对接，实现快速换乘。

4. 景点服务

提前购票 ：为游客提前预订景点门票，避免现场排队。

专业导游 ：配备经验丰富的导游，提供生动有趣的讲解服务。

特殊关怀 ：针对老年人和儿童，提供优先入园、轮椅租赁、婴儿车等贴心服务。

5. 安全保障

安全培训 ：对司机、导游进行安全驾驶、急救知识等培训。

应急预案 ：制定详细的应急预案，包括交通事故、自然灾害、突发疾病等情况下的应对措施。

保险覆盖 ：为每位游客购买旅游意外险，确保旅途安全无忧。

四、宣传推广

线上宣传 ：利用官方网站、社交媒体平台（微博、微信公众号、抖音等）发布线路信息、优惠活动，增加曝光度。

线下合作 ：与旅行社、酒店、景区等建立合作关系，共同推广旅游专线。

口碑营销 ：鼓励游客分享旅行体验，通过好评返现、积分兑换等方式激励口碑传播。

乘车券

接待处

专线车

(编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）