江汉风报道:“双十一”购物节促销活动正在火热进行中,日前,宜荆荆恩消费维权一体化办公室发布“双十一”消费提示,提醒消费者理性对待打折促销,入手称心合意的商品,并提醒电商平台和商家打造更有吸引力的购物体验,更好地满足消费者的需求。
“双十一”购物节促销活动中,各购物平台和商家纷纷亮出“优惠组合拳”,打折促销、凑单优惠、低价秒杀等宣传语被放在醒目位置。宜荆荆恩消费维权一体化办公室提醒消费者警惕明显低价位的商品宣传、绝对化用语的广告宣传,切忌因“凑单”冲动购买不必要的商品,注意区分自营和平台内经营者,对跳转的第三方购物链接保持警惕,谨防被直播间商品短缺氛围所影响而盲目消费。同时,建议消费者预先拟定购物清单,选择资质齐全、信誉良好的平台、网店按需购物,妥善保存聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证,发生消费纠纷时,及时与商家、平台协商。若协商不成,可登录全国12315平台或拨打商家所在地的12345、12315热线表达诉求。
对于网络交易平台和网络交易经营者,宜荆荆恩消费维权一体化办公室提醒,应依法在首页显著位置持续公示营业执照,及时公示促销规则、促销期限以及注意事项,禁止以“先提价后打折”“虚构原价”等方式开展促销。从事网络直播营销活动,应真实、准确、全面地发布商品或服务信息,避免出现虚假或引人误解的商业宣传,以及刷单炒信、流量数据造假等不正当竞争行为。
此外,消费者在宜荆荆恩四地消费时,可优先选择悬挂有“放心消费示范单位”“消费维权服务站””线下实体店无理由退货单位”“全国12315平台ODR企业”““湖北315消费投诉和解平台入驻商家”标识标牌的经营者进行交易,商品质量和售后服务更有保障。进行较大金额交易前,消费者可通过手机登录全国12315消费投诉信息公示平台,也可通过微信或支付宝搜索“全国12315消费投诉信息公示平台”,输入商家营业执照载明的企业名称查询其近一年的投诉信息,作为购物参考。
(记者:荆文静 通讯员:黄永军/编辑:朱佳敏/一审:唐杰/二审:王桃芳/三审:江敏)
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