江汉风报道：为推动公共就业服务下沉基层，荆州市依托数字人社建设行动，在人口聚集地建设就业服务便民e站。近日，荆州市劳动就业服务中心服务大厅推出首部“就业小知”机器人，为居民提供服务网点、业务登记、政策问答、找培训、找工作等24小时“一条龙”就业服务。
“就业小知”是运用互联网、大数据、人工智能等技术，集政策问答、找工作、找培训、业务登记、服务地图等多种公共就业服务于一体的智能终端自助设备。
“就业小知”支持微信扫码、支付宝扫脸登录，能记录、能答疑、能办理。其中“数字人”可提供24小时不间断解答，并通过人工智能技术，分析求职者个人信息和求职需求，智能匹配相关政策和岗位；“找培训”功能可查看正在招生中各类培训班级信息；“业务登记”功能，居民选择需办理的业务名称，实名认证后进行办理意愿登记，之后能在微信小程序上查看登记信息，并有工作人员跟踪后续办理流程；“就业服务地图”功能，居民可通过浏览服务网点列表，快速获取各服务网点的名称、类型及简要介绍，包括但不限于零工驿站、政务服务大厅、各类培训机构等。
据介绍，就业小知，在语音识别、语音合成、数字人、AI等高新技术的加持下，可简化4050人群的使用难度，提升特殊人群的使用效率，提供“找工作”、“找培训”、“业务办理”等服务，让数据多跑路，让求职者少跑腿。
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