江汉风报道：监利市医疗保障局始终坚持“以人民为中心”的服务理念，从群众和企业视角出发，努力提升医保服务能力、送医保政策进企进村、加强医保基金监管助力营商环境建设。截至9月，已处理定点医药机构79次/家，追缴退回违规使用医保基金175.41万元。

优化服务细节，提升医保服务能力。将跨省联网定点医疗机构数量增加7家，先行创建探索新增10个门诊慢特病跨省异地就医直接结算典型案例，提升跨省异地患者在我市定点医药机构的就医体验的同时，满足外省及我市参保群众跨省就医报销需求。专题组织开展1场全市便民服务和3期医保经办大讲堂活动，一线医保从业人员亲身授课，围绕城乡居民医保扩面征缴、荆州惠民保、都市圈同城通办、异地就医备案、容缺受理、基金监管政策依据及医保先行改革主题事项经办等内容，讲解服务群众办理医保业务、医保基金日常监管事项等过程中需要注意的有关事项和细节。

坚持问需于企，送医保政策进企业。借助门诊共济政策宣讲进机关、进企业活动，市医保局针对企业参保的实际需求和问题痛点，现场精准答复。如企业职工关心的如何使用共济账户给家人参保、退休医保如何办理、荆州惠民保等医保服务事项一一进行了详细的解答，并对城乡居民征缴工作，重点对城乡居民参保长效机制、职工门诊共济保障、医保积极支持生育政策、门诊慢特病、异地就医等高频政策进行详细解读，发放便民服务指南20000份，夯实医保“15分钟服务圈”基础，更加贴近企业和城乡参保群众的需求。

维护参保群众权益，加强医保基金监管。畅通全市385个村（社）医保服务网点监督举报渠道，夯实医保基金监管群众基础，强化医保基金监管力度，营造全社会共同参与医保基金监管浓厚氛围，积极推进廉洁医保建设，切实维护医保基金安全。常态化开展自查自纠，全市定点医药机构定期普查。

(见习记者：周安一 通讯员：程雁/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：见习记者：周安一)