江汉风报道：“我就做点小生意，上个季度营业收入又没超过30万，怎么还打电话通知我要更正申报和交钱？”近日，胡先生来到国家税务总局监利市税务局办税服务厅，情绪激动地向税务工作人员说道。
面对突发的争议矛盾，监利市税务局办税服务厅税费争议调解室迅速启动，税务工作人员第一时间着手处理。在调解室内，税费争议调解员与胡先生耐心沟通，了解事情的来龙去脉。
原来，在今年二季度，有客户向胡先生的广告经营部索取增值税专用发票，胡先生便开具了一份增值税专用发票。根据政策规定，个体工商户若选择放弃免税、开具增值税专用发票的，则应按照适用税率申报缴纳增值税，不得享受免征增值税的税收优惠政策。胡先生的广告经营部属于定期定额户，系统自动申报的数据有误，故通知前来更正申报。
调解员向胡先生详细告知了具体情况，细心讲解增值税专用发票相关政策规定，并全程辅导胡先生在电子税务局完成了更正申报和税款缴纳。
（调解员辅导纳税人更正申报）
问题解决后，纳税人胡先生高兴地说道：“不好意思啊，刚刚是我情绪激动了，现在搞清楚怎么回事了，还学会了更正申报，以后再遇到这种情况就不用跑来大厅啦！谢谢！”
今年以来，监利市税务局办税服务厅完善税费争议分级分类处理机制，聚焦税费矛盾争议的源头预防和前端化解，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，实现矛盾争议“源头解”、征纳关系更和谐。自税费争议调解室运行以来，已成功化解涉税争议32起，有效化解矛盾纠纷，保障纳税人缴费人的合法权益。
监利市税务局将对税费争议调解室进行升级改造，完善提升“多层次、细分类、最优化”的涉税争议调处工作机制，创新方式方法，使涉税矛盾纠纷在基层得到“一站式”化解。
(见习记者：周安一 通讯员：邹礼莹/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）
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