江汉风报道：今年以来，监利市民之家医保政务服务大厅以“高效办成一件事”为工作导向，在“帮办代办”便民服务方面，设立“红马甲”帮办代办岗，为企业和群众提供高效快捷的暖心服务。
医保大厅“红马甲”志愿者李曼曼说，面对前来办事的企业和群众，“红马甲”帮办代办专员会第一时间送上叫号单，协助填表、打印、复印等，并提供惠企政策信息、信用查询等服务，落地“保姆式”贴心服务，将帮办代办全方位融入政务服务体系建设，让政务服务不仅有“速度”更有“温度”。
截至10月，医保政务大厅为参保企业和群众提供“帮办代办”服务2600余次，为城乡居民提供“兜底帮办”服务116件次，提供“店小二热线办”2235件次，预约延时服务219件次，咨询导引服务约30000人次，省际都市圈异地参保同城代办报销等业务75件次。
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