为了深度优化门诊诊疗流程,进一步改善患者就医体验,确保患者能够享受更加便捷、高效的医疗服务,荆州市卫建委全面推进各家医院开展“一号管三天”的便民利民新举措。
以前,不少患者都有这样的就医体验,有时候好不容易挂上专家号,可因为一系列检查,等拿到结果的时候已经第二天了,又要重新挂号看结果,费时费力又费钱。现在开展“一号管三天”后,可以明显减轻患者就医负担。患者张阿姨说:“我是来看内科的,昨天做了检查,今天才拿到结果,他们说现在一号管三天,我今天就不用重新挂号了,既省钱又省时间,我觉得这政策蛮好。”
那究竟什么是“一号管三天呢”?有一些市民还不太清楚这个政策,荆州市第一人民医院门诊部主任肖胜介绍,“一号管三天”是指因检验、检查当日不能完成,或结果当日未能及时查看,尚未完成诊疗的患者,可在三天内携带结果返回我医院同一科室回诊,无需再次挂号。
“一号管三天”是指就诊当天及后续两天,均可携带相关结果进行回诊。荆州市第一人民医院普通内科和普通外科开放此功能,后续其他专科也将陆续开展。一号管三天的操作流程?患者执首诊时线上挂号订单的二维码或窗口、自助机挂号小票上二维码——分诊台扫码报到——候诊区等待医生叫号——医生回诊。“一号管三天”减少了患者回诊挂号环节,需和其他初诊患者一同有序候诊。
“一号管三天”政策自9月开展以来,荆州市第一人民医院已惠及350余人次,为患者节省了2800元。该政策的实施显著减轻了患者的经济负担,提升了医疗服务的效率和患者满意度。目前,荆州城区所有医院均开展了“一号管三天”的惠民政策。荆州市第二人民医院门诊部主任杨四祥介绍,患者在荆州二医普通门诊、专家门诊挂号后,可以在三天内携带报告结果返回同一科室复诊。一次挂号,三天内有效。无论您需要进行复诊、咨询还是检查,无需重复排队挂号。
一号管三天”是医疗服务的创新举措,方便市民就医,让市民复诊更便利,也是医疗机构的一次探索和有益尝试。接下来,荆州市卫建委将联合各家医院,继续探索并实施更多便民利民的服务措施,进一步深化医疗改革,致力于为患者提供更加人性化的医疗服务。
(荆州市融媒体中心 记者:肖晗 冯政 通讯员:李轩 杜川 潘健兴/编辑:刘洁/审核:匡奕君)
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