江汉风报道：近日，省质强办通报全省公共服务质量提升典型案例评选结果，由市市场监督管理局推荐的4个案例成功入选，入选数量仅次于武汉、宜昌。

4个入选案例分别是荆州区民政局打造的《荆州区“幸福食堂”烹出老人“舌尖上的幸福”》，沙市区人社局打造的《释放行业就业潜力 打造“沙市家政”金名片》《社保服务再创新 提升福祉惠民生》，监利市城市管理执法局打造的《照亮回家路 温暖群众心》。

全省公共服务质量提升典型案例征集和发布活动是2024年湖北省“质量月”活动之一，共有40个典型案例从全省383件报送案例中脱颖而出，案例涵盖公共就业、社会保障、公用事业、养老服务等12个领域。市市场监督管理局积极动员各地各部门总结保障和改善民生的有效实践，形成39个可复制、可推广的案例向上推荐，最终成功入选4个。

下一步，市市场监督管理局将积极推动各地各部门认真学习全省公共服务质量提升典型案例的经验做法，着力在增强服务意识、提升服务能力、优化服务质量上下功夫，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，推动全市公共服务质量全面提升。

案例一：荆州区“幸福食堂”烹出老人，舌尖上幸福

荆州区积极应对人口老龄化，完善发展养老事业和养老产业政策机制，以解决辖区特困、独居、孤寡、高龄、失独等困难老年人用餐难问题为重点，按照“政府主导、市场化运营”的思路，因地制宜启动老年“幸福食堂”项目建设，中心城区25个社区已实现全覆盖，幸福食堂正在用家门口的味道、价格优惠的菜品、送餐到家的服务拉伸着社区服务的力度、广度和温度，切实把“暖胃”又“暖心”的民心工程落到实处。

案例二：释放行业就业潜力，打造“沙市家政”金名片

沙市区以市场需求为立足点、以规范服务为切入点、以全面覆盖为关键点，全力构建“1+9+10+54+千家万户”家政服务体系，即打造一个全区家政服务产业园，建好9个零工驿站、10个镇（街道）人社服务站和54个人社服务点，办好“家政服务平台建设”民生实事，积极打造“15分钟”就业服务圈。目前，线下家政产业园入驻企业23家，培训900余人；线上服务平台入驻企业314家，登记从业人员5085人，有效畅通就业“微循环”。

案例三：社保服务再创新，提升福祉惠民生

沙市区始终把社会保障工作作为重大民生工程来抓，着力解决群众出门办事远、办事成本高、养老认证难等“末梢堵塞”问题，推广“社银合作”新模式，整合社保卡申领、企业参保登记等64项高频业务；运用大数据比对进行养老资格静默认证，让数据多跑路、群众少跑腿；开展“上门贴心服务行”活动，由被动接待转为主动服务。今年来已办理“社银合作”业务16021笔，社保业务咨询、待遇领取资格协助认证18111人次。

案例四：照亮回家路 温暖群众心

监利市城管局在开展“四下基层”调研走访和群众座谈会了解到，三闾移民新村、半路堤村等地照明设施不够完善，给群众的夜间出行带来一定的安全隐患，经实地考察后，迅速制定“照亮回家路”专项工作计划，安装55盏悬臂路灯，满足群众夜间出行需求。同时，该局以点带面启动“城市路灯畅亮工程”，投入资金约18万元，在城区各社区小街小巷共补装路灯218盏，重点路段亮灯率达98%以上，居民出行更加安全舒适。

（记者：荆文静 通讯员：袁欢/编辑：朱佳敏/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：记者：荆文静)