江汉风报道：沙市区中山街道健康巷社区“578”志愿服务队，于2019年5月成立，是一支充满活力与奉献精神的队伍。他们传承“无私奉献、助人为乐、热爱社区、自强不息”的“沙市老姨妈精神”，成为社区服务群众、完善基层治理体系的有力抓手，陆续荣获“沙市区优秀志愿服务团队”“最佳志愿服务组织”“最美巾帼志愿奋斗集体”等称号。

以志愿奉献为初心，壮大为民服务队伍

该服务队起源于 1995 年老党员的读报活动，后发展成 “读报小组”，并逐渐孵化出多个社团，构建起一支以“我去帮”为寓意的志愿服务队伍雏形。团队组建采用“一团+四队”模式协同推动工作开展，即理论宣讲团、矛盾纠纷调解队、长江大保护志愿服务队、文艺宣传队（文体队）、防溺水巡逻队。多年来，队伍不断壮大，现有70余名志愿者，其成员构成以社区党员、楼栋长、离退休居民等热心公益事业者为主，激发了党员群众参与热情，充实了社区基层治理力量。

以群众需求为中心，丰富为民服务内容

自成立以来，健康巷社区“578”志愿服务队开展丰富多彩且极具针对性的志愿服务活动，取得了显著成效。“小快板讲大道理”理论宣讲团通过快板、歌曲、舞蹈、诗朗诵等创新形式编排了《快板说唱党的二十大精神》《她就在我们身旁》等系列脍炙人口的作品，并荣获多项志愿服务奖项；文艺宣传队（文体队）在春节、端午节、中秋节等传统节日组织队员参与文艺汇演多达100余次，丰富了居民文化生活；矛盾纠纷调解队每年参与社区矛盾纠纷调解30余起，志愿者们以理服人、以情动人，将矛盾化解在基层；长江大保护志愿服务队十年如一日，每日轮班巡查管段水域，成功劝阻江边涉水群众不安全行为事件百余起，定期清理白色垃圾、开展禁捕退捕巡逻宣传，以实际行动践行绿色发展理念文化；防溺水巡逻队在寒暑假展开全覆盖、不间断巡查，每年成功劝阻江边涉水群众不安全行为事件60余起，2024年更是实现了零溺水伤亡的目标。

以畅通交流为重心，提升为民服务实效

为确保志愿服务工作的高效开展和持续发展，志愿服务队建立了完善的志愿者管理机制。定期组织志愿者会议，为志愿者提供面对面交流的平台，及时传达工作安排和团队动态；设立意见箱，方便志愿者随时反馈工作中的问题和建议；建立线上沟通群组，实现信息的快速传递和即时互动。通过这些渠道，团队管理层能够及时了解志愿者的想法，迅速回应并解决问题。

以激励保障为轴心，增添为民服务动力

服务队依据服务时长、服务质量、参与活动次数，实行志愿服务积分制，通过颁发荣誉证书、赠送纪念品、提供培训机会等多种奖励形式，激励志愿者争先创优；举办志愿者春季运动会、永生花团扇DIY活动、三八妇女节花艺活动、幸福闹元宵巧手做花灯等丰富多彩的文体活动，帮助志愿者放松身心、促进交流；积极争取服务群众项目、共建单位经费支持、企业捐赠等资金资源，为服务队持续运行提供物质保障。

多年来，“578”志愿服务队传承迭代，打造出老姨妈示范典型，志愿者发挥优势参与公益，完善社区基层治理体系，成为社区发展不可或缺的重要支撑，未来也将持续推动志愿服务事业不断进步，带动更多人投身公益，共同营造美好社区环境。

（记者：肖琦 通讯员：黄婧姣/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）

（作者：记者：肖琦)