江汉风报道：近日，石首市政务服务中心全面实行帮办代办服务，为群众解决办事过程中的“疑难杂症”，获得群众一致好评。

“办不成事兜底办”是石首政务服务中心服务企业群众更加便民化、利企化、高效化的重要举措之一，旨在解决办理各类业务时遇到的材料清单搞不明白、特殊证明在常规窗口没法办理、办理业务找不到具体部门等疑难问题，提供集中统一的咨询导办、帮办代办、集中联办等兜底服务，确保企业群众办事不扑空、不难办、有人帮。

“兜底办”工作开展以来，石首市政务服务中心为30余名企业群众提供了兜底办服务，解决了企业和群众的急难愁盼问题，服务满意率100%。 

下一步，石首市政务服务中心将以“办不成事”兜底办窗口为依托，持续优化帮办代办服务方式，加强帮办代办服务力度，拓展帮办代办服务内容，着力破解因涉及多个部门办理难度大、政策理解不透彻等突出问题，助推“高效办成一件事”改革，让企业群众办事爽心、服务暖心、解难舒心。 

（通讯员：雷敏 郑祚军/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）