沙市区：链接“专业社工+志愿服务” 温暖城市奋斗者

江汉风报道：2024年自实施社会工作站民生项目以来，沙市区委社会工作部全覆盖高质量建设各镇（街道）社会工作站，充分利用专业社工力量，凝聚社区志愿服务组织力量，聚焦做好服务新就业群体工作，为新就业群体提供关爱与支持。

以链接需求为方向充分调研

沙市区10个社工站在摸排新就业群体人员的基础上，以全面走访、问卷调查等形式，对快递员、外卖小哥、网约车司机、网络直播人员等1000余名新就业群体开展调研，充分了解他们在学习、从业、生活、社交等各方面的困难和需求。

“希望顾客能够更加尊重我们。”“希望顾客对我们送餐超时多谅解一点。”“希望在外跑车时能多些休息落脚的地方。”“希望我们的收入能更加稳定一点。”“当初就是不好好学习才导致我现在只能选择入行门槛低的快递员工作，能否提供一些就业培训机会给我们？”“我们的工作时间长、劳动强度大，往往没有更多精力顾好家庭，孩子的教育更是有心无力。”……新就业群体的需求倾诉，为社工站谋划服务内容提供了明晰方向。

以链接驿站为平台深入交流

为针对性提供帮助，沙市区通过完善户外工作者驿站场地功能，打造一个集休息、阅读、放松、娱乐、活动为一体的“嵌入式服务驿站”，社工站链接驿站资源，积极为新就业群体提供交流、活动的机会。崇文街道、中山街道利用驿站召集外卖小哥广泛征集服务意见，立新街道、岑河镇社工站组织外卖小哥、快递员开展小组活动，为外卖员减压疏导、加强沟通、互帮互助。

“这是我第一次参加这样的活动，感谢政府对我们的关注与关心，新就业群体服务驿站就像是我们的第二个小家，让我们有了能遮风挡雨、‘充电加油’的地方，这份“新”职业活动给了我很大的幸福感与归属感。”外卖员李师傅讲道。

以链接服务为抓手凝聚队伍

积极探索“专业社工+志愿服务”，社工站链接社区志愿服务组织，利用“12·5”国际志愿者日、元旦节、腊八节等重要节日，为新就业群体提供内容丰富、方式多样的志愿服务，让新就业群体在繁忙的工作中感受到温暖和归属。

包饺子、熬腊八粥、义剪义诊、慰问帮困、赠送暖冬礼包，让新就业群体在寒冷的冬季感受来自社会的温暖；就业指导、法律咨询、直播辅导、子女托管，让新就业群体就业不迷茫；文艺汇演、政策宣传、知识讲座，让新就业群体精神文化生活丰富。朝阳街道蜂鸟即配王经理在活动中发言：“这样的活动不仅拉近了党和我们普通老百姓的距离，让我们感受到了党的温暖和重视，更让我们认识到了自己的社会价值和社会归属感。我们新就业群体作为城市的一份子，会继续像勤劳的‘小蜜蜂’一样贡献自己的力量。”

以链接资源为源泉完善供给

为进一步完善服务，满足新就业群体多样化需求，沙市区社工站主动整合多方资源，积极牵线搭桥，链接社区党组织、物业公司、爱心企业，引导推动新业态领域资源力量开展志愿服务，推动新业态新就业群体融入社区“服务圈”和“治理圈”。

在朝阳街道社工站，中律捷法务有限公司（荆州运营中心）、咿呀口腔、艾尔眼科和华侨城小区物业等新业态力量纷纷加入到新就业群体关爱活动中来，一份份暖“新”礼包、一对对迎新春联送到外卖小哥、快递小哥手中，华侨城小区物业公司针对新就业群体推出便利通道服务，设置楼栋指示牌、保持楼道和车道畅通、保安主动指导方向，不仅为外卖、快递小哥打造了便捷、高效的进出环境，更是拉近了新就业群体与物业企业的距离，共同助力打造友好城市。