江汉风报道:“李师傅,新年好!来看看您……”新年伊始,国网江陵县供电公司“鄂电红马甲”来到六合垸农场李大爷家中,为其送上新春大礼包和节日祝福。
连日来,国网江陵县供电公司开展“双优四零”主题党日活动,积极组织党员,准备了春联、福字等新年礼包,针对辖区内孤寡老人等特殊客户群体开展上门走访活动。采取“红领网格”结对包保模式,网格客户经理下沉社区、村组,与网格员开展常态化交流互动,通过微信群管理、电话联络、入户走访等形式,收集、反馈、处理客户用电诉求,逐一发送拜年视频,发放客户用电告知书、安全用电手册,面对面向居民讲解春节用电注意事项,科普安全用电常识,进一步延伸服务触角。
走访过程中,每到一户,工作人员都对房屋内的开关、插座进行细致入微地检查,并对老化的电线和损坏的插座进行更换,及时消除可能存在的用电安全隐患。考虑到老人的生活需求,供电所还贴心地为老人们送去生活必需品,并为老人留下了24小时服务热线。这一贴心举动,让老人们在寒冬中感受到了浓浓的暖意,面对供电人员的贴心服务,村民张奶奶满是感激:“供电所的工作人员来我家把电表、漏电保护器、电灯泡都给我弄好了,这下可以过个安稳年了。”
据悉,此次活动是国网江陵县供电公司深入推进“双优四零”行动的具体实践。春节期间,12个党支部对各辖区内孤寡老人进行一次安全用电检查,共计入户走访客户77户,帮助客户排查、消除用电安全隐患19处,义务帮助更换开关8个、灯泡15只,让老人在春节期间用上安全电、可靠电、放心电。
(通讯员:李晓舟/编辑:薛刚/一审:唐杰/二审:王桃芳/三审:江敏)
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