江汉风报道：在一起发生于2024年5月19日的交通事故理赔案件中，人保财险公安支公司理赔分部人伤专员刘聪展现了其高效、专业的理赔服务，赢得了伤者家属的赞誉，2025年2月24日，伤者家属特意前往公司，将一面写有“服务周到暖人心 理赔迅速显诚信”的锦旗赠予工作人员以表达感激之情。

2024年5月19日，被保险人李某驾驶鄂DC4***车辆在公安县甘家厂某路段不幸发生交通事故，导致三者陈*祥受伤。事故发生后，人伤专员迅速响应，积极与伤者及家属沟通，确保伤者得到及时救治。经过近八个月的康复与治疗，伤者陈*祥于2025年1月15日进行了伤残鉴定。鉴定中心于2月10日正式出具了鉴定报告，鉴定报告显示为五级伤残，收到鉴定报告后，刘聪立即启动理赔流程， 与双方当事人进行积极沟通，申请了重新鉴定，最终鉴定结果为九级伤残，为公司成功减损了89980元。并于2月20日，通过线上签字的方式，双方成功签订了理赔调解协议，仅仅一天之后，即2月21日，公司便完成了全部理赔手续并正式结案。这一高效、专业的理赔服务赢得了伤者家属的高度评价。他们认为，人保财险公安支公司在处理此次事故理赔过程中展现出了高度的责任心和专业素养，为车主及伤者提供了积极的帮助和支持。

（通讯员：钱雯/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）