7×24小时!松滋政务便民服务“不打烊”

“白天上班没时间来查询社保卡信息,晚上过来又没人。现在这个24小时服务区开设以后,我随时都可以来查询了,真的很方便!”7月12日晚上8点,刚刚下班的张先生在市政务服务中心24小时自助服务区成功查询到了自己的社保卡信息。

今年以来,松滋市政数局党组经过多次召开专题会议研究,耗时一个月建成“24小时政务服务自助区”,为群众和企业提供“7×24小时不打烊”的全天候政务服务,从而解决政务服务中心大厅人员密集,企业和群众办事等待时间长、办事体验感不佳等问题。

“24小时政务服务自助区”入口位于市政务服务中心大厅南侧,办事群众可通过无接触身份识别系统,利用身份证及指纹、人脸识别进入大厅。这样不仅可以在8小时工作时间内,为企业和办事群众提供不间断的自助服务,省去排队时间,缓解人工窗口办事压力,而且还可以在8小时工作之余,解决上班职工请假办事不方便等问题。

据了解,自助区面积约60平方米,配置设备10余台,涵盖人社、税务、公积金、不动产、交通及出入境自助服务终端。可办理社保、医保缴纳,领用增值税发票及普通发票,公积金个人业务查询,不动产权属证明查询,机动车违法信息查询处理,港澳台通行证签注签发等12个事项。

自6月17日24小时自助服务区开通以来,已累计为市民提供自助服务500余次。

此后,市政数局将继续紧贴群众及企业的办事需求,进一步创新服务方式,持续完善自助服务区功能,推进政务服务平台整合,助力自助服务向基层延伸,最大限度地为企业和群众提供便利、优质的服务。

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