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湖北游客郑女士等人到泰国旅游，当地导游收取了2600元快艇费，第二天却没有安排服务。虽然郑女士交钱时偷偷录下视频，但在铁证面前，泰国当地导游仍拒绝退钱。昨日，已经回国的郑女士说起此事，气愤不已。

郑女士说，她是湖北人，目前在武汉读大学。9月26日，她和朋友等四人一行到泰国大皮皮岛自由行，为了方便，她事先联系了泰国当地的一名导游。因这名导游自己安排不过来，就推荐了自己的哥哥罗先生接待。罗先生带着四人玩了两天，服务还比较周到。9月28日晚回到酒店后，罗先生询问第二天坐快艇游玩的事情。按行程计划，她们是准备坐快艇到小皮皮岛游玩。不过，由于旅途劳累，郑女士和朋友临时决定取消行程。

听说取消坐快艇的行程，罗先生有些生气，指责郑女士等人不该这样。郑女士就做出让步，同意9月29日按原计划进行。罗先生表示需要预付部分钱定快艇，郑女士和朋友身上的泰铢不够，就说吃完饭去房间取人民币给他。饭后，罗先生又改口说要付全款2600元人民币，且只要现金。出于对他的信任，郑女士等人就交了钱。由于罗先生没有开收据，为了以防万一，她特地拍下了交钱的视频。

9月29日10时，郑女士来到沙滩，可是却没有等到罗先生，也联系不上他。在岛上逗留了半天，当天中午罗先生微信回消息称，他已经到家，并反问郑女士“不是说不去了”。郑女士气愤不已，她对罗先生说，不去就不会交2600元钱。这时，罗先生却矢口否认，只承认收了600元，完全否认收过2600元。郑女士见与罗先生说不通，就跟他弟弟反映，并发去了收钱视频。罗先生的弟弟回复她说，给他十天时间，会把钱转到账户上。可不久，他就拉黑了郑女士。

昨日，楚天都市报记者看到郑女生与罗先生及其弟弟的微信聊天记录，证实了她所说基本属实。通过她拍下的视频，可以看到，郑女士手持一沓现金递给一名男子，男子当面点清共2600元，确认无误后，他拿走钱并交待“明天早上10点过来”。

3日上午，记者添加了罗先生的微信，向其核实此事经过，不过截至发稿时，仍未收到他的回复。

郑女士说，没想到导游收了钱没有办事。由于入住的酒店较为偏远，她们担心人身安全，从大皮皮岛回到普吉岛后，才向泰国旅游警察反映此事，可结果不如人意。回到武汉后，她希望通过媒体曝光此事，提醒国内游客给导游交钱时，应小心谨慎。

武汉市旅游质检所工作人员提醒，对于打算赴国外旅行的游客，如果对语言不是很有信心，建议采取组团游方式，与旅行社签订合同，购买相应的保险，出行相对有保障；如果选择去国外自由行，需要找当地导游的话，也不要找私人导游，建议通过当地正规旅行社，签订旅行协议；旅行中，导游收的每笔钱，都不要轻易给现金，即便必须给现金，游客应要求导游开具收据，写清楚金额和用途，以便维护自己的权益。