郁闷!预付卡还未用完 干洗店突然变身快餐店

云上荆州报道:发放预付卡需备案 消费者要谨慎办卡交了钱办了预付卡,结果店却关了门。最近几年,这种预付卡消费问题常常出现,给消费者带来不少的麻烦。前些日子,石首市的徐女士也遇到了这样的情况,她办卡的干洗店,招呼也没打就关门了。

去年11月底,石首市的徐女士花了300块钱,在石首市建设路与净莲街交会处的一家干洗店办了一张会员卡。当时对方并没有给卡,就把她的电话登记了下,告诉了个卡号,说让徐女士来洗衣服的时候报这个号码就行了。

今年年初,徐女士又续费了300元,可是到了4月中旬,她去洗衣服的时候,发现干洗店正在施工。她问店老板是不继续开了还是在搞装修。老板说是在搞装修,让她等店子装修完后再来洗衣服。

这一等,等来的却是干洗店摇身一变,变成了一家快餐店。徐女士很郁闷,干洗店要是关门怎么不事先通知一下呢?

于是她拨通了该店老板的手机号,结果电话根本打不通。在原干洗店的四周,记者并未发现任何说明该店关闭或搬迁的告示。

随后,记者与徐女士一起向石首市工商局城北工商所反映情况,通过查询,发现这家干洗店的工商营业执照已经注销了。城北工商所工作人员通过多方调查,联系到了干洗店的经营者李某。通过对李某进行法律法规的宣传,李某表示愿意将会员卡里未消费的钱款退还给消费者。随后,工商执法人员赶到李某的家里,将干洗店会员资料带到工商所做进一步核实和整理。

根据今年5月1日实施的《湖北省消费者权益保护条例》,经营者应当自营业执照核准登记之日起满六个月方可发放预付卡,并依法到当地商务部门备案,如果经营情况有变动需要及时通知消费者。消费者在办理预付卡时,要查看商家资质,最好与商家签订协议,以保证自己的权益不受损害。

(记者:蔡国然)

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