1月16日刊发“无限极产品被指疑致陕西商洛3岁女童心肌损害”报道后，17日，西安市工商局成立专项工作小组并召开会议，责成工商雁塔分局对无限极陕西分公司是否涉嫌虚假宣传进行立案调查，责成蓝田县市场监督管理局对事件中经销商樊乐是否涉嫌虚假宣传进行立案调查。

记者获悉，“无限极”产品目前被京东及苏宁易购等电商平台下架，淘宝和天猫平台在售。

19日上午，京东方面回应记者称，“我们关注到相关消息后已于第一时间下架（无限极）商品。”

记者在京东平台上检索“无限极”这一关键词发现，网页显示为“没有找到‘无限极’的相关商品”。 

苏宁易购网站相关检索显示为，“根据相关法律法规和政策无法显示相关商品”。苏宁易购的“无限极”相关店铺，店内售卖的无限极产品均已显示“售罄”状态 。

记者注意到，在淘宝网上，一家拥有2.7万粉丝、标榜“无限极企业店”的“无限极中国健康产品总店”淘宝店铺则删除了所有“无限极”产品，卖起了加绒打底裤。该店铺在2018年中旬上架的“无限极”系列饮料、胶囊、化妆品、口服液等产品均已下架。

记者多次尝试联系“无限极中国健康产品总店”淘宝店铺的客服询问情况，但未获回应。

记者发现，在天猫、淘宝平台上，仍然有许多店铺在售卖“无限极”口服液、牙膏、化妆品等产品。

淘宝平台上“无限极”植雅牙膏十分畅销，其商品视频称“干刷三到五分钟便可迅速渗透到牙齿底部杀死阿米巴原虫”、“荣获国际品质蒙特奖”。

淘宝网一家无限极牙膏月销量高达2812笔的店铺客服表示，经销商零售价45元两支、会员价36元两支的牙膏搞活动，只要36元就能买4支还包邮，具有美白、清新口气、去火的功效。

据新华社消息，1月18日，西安市工商局召开约谈告诫会，责成无限极陕西分公司立即对所有直销员及相关市场主体经营行为进行自查自纠，并进一步提供所有西安地区分公司关联市场主体详细名单。