买新房，搬新家，

本是件值得开心的事情，

不过如果房屋出现了问题，

可就变成了一件糟心事，

沙市区的陈女士之前

在丽景馨园买了套房子，

准备装修时就发现了问题。

房屋墙板开裂、地面凹陷，说起这个房子的问题，陈女士和家人十分苦恼。2018年5月，陈女士通过中介购买了位于丽景馨园小区的房子。房子面积130.14平米，单价每平方5600元，加上中介费用，总共85万。

等到房子验收的时候，陈女士只是观察到房子内有些许裂缝，并向物业反映了相关问题。起初，她并未对这些问题引起重视，直到开始准备装修，装修师傅在测量时，发现客厅地面有凹陷。在楼下的住户家里，我们看到天花板上有明显的裂缝，出现这样的情况，陈女士赶紧叫停了装修。

陈女士和家人曾多次找过开发商，但开发商始终没有给出一个明确的答复。

房子地面凹陷，陈女士觉得住着也不安心，现在希望开发商能够退房。
那么对于消费者的诉求，开发商又是什么态度呢？记者联系了开发商的工程施工人员，关于房屋地面凹陷，他给出了相应的解释。

开发商给出的加固方案，陈女士和家人并不认同。

如果业主不同意加固，开发商也同意给业主退房。

而这样的退房方式，陈女士和家人觉得不能接受，双方就退房金额及赔偿费用无法达成一致。随后，陈女士将问题反映到荆州市房产监察大队，下一步，执法人员会组织双方进行协调。

（作者：江汉风)