云上荆州报道:进入暑运以来,荆州火车站日均发送人次2万人左右。在三伏天里,火车站客运值班员依旧坚守在第一线,服务和保障旅客安全出行。
今年十岁的陈雨轩出生在荆州,目前在广州生活。今天,看望完外婆后的她第一次独自一人坐动车回广州,这令她有些不安。在进站过程中,客运值班员乔亚一路帮她提着行李,护送她安全达到站台,等车的间隙,乔亚还不忘提醒小雨轩,独自乘车要注意的事项。
很快,小雨轩就被安全送上了南下广州的列车。来不及休息,乔亚又立刻去送一位到利川养病的残疾老人。在日常的工作中,乔亚最常做的就是重点旅客的服务,也就是老、幼、病、残、孕的旅客。除了重点旅客的帮扶,乔亚每天还要负责接发列车、遗失物品的寻找等。
让旅客有序排队、引导旅客上车也是他的日常工作,平时含蓄内敛的他,看见列车将要进站却还有人站在黄线上时,也不得不扯着嗓子大喊。
连日来,持续高温,尤其是长期在阳光下暴晒的列车站台。虽然有顶棚遮挡,但地面温度也超过了40度,白天仿佛置身于蒸笼之中,晚上被阳光照射一天的铁轨开始散发热量,如同汗蒸一般。
乔亚说,荆州火车站是城市的窗口,在高温下坚守虽然辛苦,但能给南来北往的旅客带来一份安全感,他自己也充满了成就感。为了不让高温影响工作,荆州火车站为工作人员配备了人丹和十滴水,以及防暑降温的饮料。
中国铁路武汉局集团有限公司荆州车站副站长 王攀 :“虽然我们的工作人员在高温环境下作业很辛苦。但是他们都任劳任怨。为了让旅客能够安全踏上旅途,安全回家,我们的工作人员再苦再累,流再多的汗也是值得的。”
(记者 胡威虎)
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