疫情防控是当前头等大事。然而，新冠肺炎之外，还有很多等待被救援的声音。如何有效保障人民群众、尤其是慢性病患者的就医需求，同时减少群众不必要的聚集性就医呢？

3月5日，湖北省卫健委下发通知，将荆州市中心医院确定为荆州市首家“新冠肺炎疫情防控期间互联网医院建设单位”。该院在现有智慧医疗平台的基础上，加快互联网医院建设，并于今日正式上线。

荆州市中心医院互联网医院（下文简称荆医互联网医院）提供在线诊疗、预约检查、在线处方、慢病管理等服务，覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗项目。

在疫情防控期间，市民足不出户，在家中就可以享受荆医专家一对一的诊疗服务，并药品配送到家。疫情期间，还可免挂号费、药品配送费。

除普通门诊、专家门诊、特需门诊……今日起，荆州市中心医院的医生们迎来了“互联网排班”。

“针对常见病、慢性病，医院安排了专科专家线上接诊。患者及家属通过医院微信公众号，在家就能享受荆医医护团队的专业服务。”据该院门诊办公室主任卢平介绍。

在线门诊——对于冠心病、高血压、糖尿病等慢病、大病患者而言，延续治疗、长期照护、药品持续供应至关重要。不受制于诊疗地点和时间，线上门诊为患者和医生提供了直接在线诊疗渠道。

患者在平台上提交申请后，医患双方通过图文、语音及视频的方式，进行在线病情交流及病历查看，实现线上疾病咨询、线上诊断等。医师线上诊断结束后，可根据患者实际情况，在线为患者开具检查、检验医嘱、药品处方等，患者也可以同步在线上完成医嘱及处方缴费、检查预约、药品配送申请。

整个疫情期间，荆医互联网医院在线提供的诊疗服务，都将免费进行。

接诊对象——卢平特别提醒市民，线上暂时只支持自费诊疗；按照相关规定，互联网医院主要接诊常见病、慢性病复诊患者，初诊患者建议到线下实体医院就诊。

药品配送——医师生成药品处方后，将委托医院便民药房（国药控股）调配、发放，市民可以选择凭电子处方自取，或者点击配送选择送药到家。疫情期间，医院将为患者提供免费药品配送服务。

线上抗疫——面对疫情，有效分流患者、减少不必要的交叉感染尤为关键。荆医互联网医院开辟“发热门诊专区”，安排多学科专家，为有需求的人群提供免费的咨询。

全程监管——互联网诊疗安全一直是人们关注的重点。根据相关要求，荆医互联网医院诊疗医师团队均为该院执业医师，具有线下门诊资质；医生开具的药品处方，均需通过医院药剂科专职药师审核；药品亦由具备资质的药房提供，以保障患者就医质量安全。

据悉，荆州市中心医院作为全市首家掌上智慧医院，近年来，发挥信息优势，不断解锁着智慧医疗新应用：

患者入院、医保人证审核、医保登记和缴纳预交金等流程，可在护士站“一站式”办理；

分时段预约挂号、报告单查询、诊间支付等，可在微信公众号一键完成；

在全市率先开通“病案通”，住院病历可“送货上门”；

探索开展微信扫码点餐，住院患者手机下单，营养配餐送到手……

“目前，医院门诊预约挂号比例超过40%，门诊网上第三方支付比例达到50%。”卢平介绍。

新冠肺炎疫情发生后，医院按照荆州市卫健委统一部署，开设“线上发热门诊”，提供免费咨询服务，有效分流了患者。

为了进一步满足普通患者的诊疗需求，医院领导班子谋划在前。“我们要求率先建成荆医互联网医院，为群众提供优质高效的互联网医疗服务，举全院之力，共抗疫情。”荆州市政协副主席、荆州市中心医院院长毛精华说。

信息科、门诊办……医院多部门加班加点，经过多次调试、细节优化，基于已有的健康服务平台、院内集成平台、电子病历等核心框架，融合智慧结算系统、处方流转平台、远程医学网络等应用的荆医互联网医院平台，3月9日顺利上线。

作为鄂中南区域医疗中心，依托于互联网医院平台，荆州市中心医院致力于为患者构建起覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式，简化患者的就医流程，大大提升就医服务体验，降低了就医成本，打通了医院与患者之间的“最后一公里”。

“随着互联网医院功能平台的逐步延展，以及5G技术的全面应用，未来，我们将不断完善相关功能，依托区域医联体搭建医疗网络，通过信息共享，促进鄂中南区域医疗信息的互联互通，加速分级诊疗和慢病管理落地发展，驱动医疗健康向健康新时代迈进。”毛精华介绍。

荆州市中心医院互联网医院

患者操作指南（首次使用有弹窗引导）

1、关注“荆州市中心医院”微信公众号；

2、在微信公众号“个人中心”，完成实名制医院电子就诊卡注册（可添加多个就诊人，方便群众帮助亲友就医）；

3、通过微信公众号中“我的门诊—互联网医院”进入互联网医院开展问诊；

4、通过选择问诊科室或者查询问诊医生，点击“马上问诊”，完成网上预约挂号；

5、医生接诊后，患者可以与医生开展图文咨询和病情问诊；

6、医生发起与患者视频问诊时，系统会在微信服务通知中推送一条“视频问诊请求通知”，患者点击后即开始视频诊疗；

7、根据问诊情况，医生会给出处理建议，如开具检查检验申请单或者复诊处方，患者通过微信公众号缴费；

8、患者根据预约时间，到医院完成相应检查；

9、患者可以选择自取或物流配送药品。