民航局日前(4月16日)下发《通知》,进一步明确疫情期间国际机票销售的有关问题。通知要求,航空公司对国际机票全部采取直销模式,确保公开透明、明码标价,杜绝中间环节倒票、炒票行为。
民航局要求,自《通知》发布之日起,航空公司在国际航线“五个一”疫情防控政策实施期间,对国际机票全部采取直销模式。同时,对已由代理企业销售的国际机票要加强管控,严禁换票,订座及购票后禁止更改旅客姓名,以杜绝中间环节倒票、炒票行为。航空公司要严格执行国际运价政策,确保公开透明、明码标价。杜绝内部员工的违规操作行为。
民航业主管部门将会同市场监管等部门,依法严肃查处国际运价违法违规行为,并依据《民航行业信用管理办法(试行)》实施信用惩戒,加大市场监管力度。航空公司要引导广大旅客通过航空公司直销渠道购买机票,并提醒旅客保留好有关凭证,避免上当受骗。如发现价格违法违规行为,鼓励旅客向国家有关部门投诉举报,切实维护自身合法权益。
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