云上荆州报道:最近,松滋市的万先生去足浴养生馆做火疗,没想到技师不慎将酒精洒到背上,造成后背烧伤,经市场监管部门调解,最终得到圆满解决。
今年1月26号晚上,万先生和几位朋友到松滋当地一家足浴养生馆做火疗项目,技师在服务过程中不慎用酒精将他的后背烧伤,当时万先生就被送医治疗。在医院处理好伤口后,万先生在家休养了15天,伤口才愈合,但后续还需要进行疤痕修复。于是,万先生找到该养生馆协商赔偿问题。
万先生:当时沟通了两三次,有交通费、营养补助费、误工费,整体费用将近1万3。
但对于万先生提出的赔偿数额商家并不认同,双方始终无法达成一致,于是万先生投诉到了松滋市市场监管局金松市场监管所。金松市场监管所受理该消费投诉后,迅速安排工作人员处理,联系双方了解情况。
金松市场监管所副所长许弟超:我们结合现有的法律法规,以及对消费者造成的实际损失进行了多次沟通,最终达成了赔偿协定。商家一次性赔偿消费者万先生人民币1万元整。
市场监管部门提醒广大消费者,在生活中要理性消费,正确维权,如果遇到消费纠纷,一定要保留好相关的证据,以便后期维权。
(记者:孙煜瑶, 郭佩月)
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