认真接待每一位来访者，仔细聆听每一句陈述，用心办理每一起案件，从事法律援助工作15年来，“法有真情、援弱助民”这8个字贯穿着他的日常，他就是公安县法律援助中心负责人吴雪辉。这些年来，吴雪辉始终以强烈的使命感，在法律援助的路上心系弱者，用和风细雨化解坚冰，让公平正义可触可感。作为一名基层司法行政工作者，吴雪辉连续三年在系统内个人绩效考评为优秀。

心系群众 为民排忧解难

法律是坚实的盾牌，惩罚失序的错误，法律也是温暖的春风，守护社会的正义。在公安县法律援助中心服务大厅，每天有许多面庞带着焦虑而来，带着轻快归去。吴雪辉于2006年参加司法行政工作，2010年光荣加入中国共产党，对于援助中心大大小小的援助案件，始终把群众当亲人，以真情换真心、以真心暖人心。2020年6月的一个周末，吴雪辉接到当事人杨某电话求助，称其父亲发生交通事故，未得到任何赔偿。吴雪辉表示一定全程为他们提供免费法律服务，随后联系法律援助律师顾问团律师，当日与杨某见面了解案情，制定维权方案。通过不懈努力，该案在律师的帮助下仅用2天时间就达成调解协议圆满结案，杨某共获得25万元赔偿。近三年来，公安县法律援助中心共受理指派法律援助案件1135件，其中吴雪辉参与办理法律援助案件近100余件，接待群众法律咨询800余人次，其中线上解答约200人次。

便民举措 传递司法温度

近年来，公安县法律援助中心先后推出一系列便民服务举措， “一站式”服务，坚持做到“窗口当天受理，主任当天审批、业务当天指派”；规范化建设完成法律援助中心驻看守所、人民法院、劳动监察大队、退役军人事务局工作站，其中法律援助中心驻退役军人事务局工作站为全市首家，并实现法律援助中心、各法律援助工作站律师值班全覆盖。吴雪辉还充分发挥各乡镇公共法律服务实体平台法律援助功能作用，方便困难群众就近获得法律援助服务，在全市率先探索试行法律援助经济困难证明承诺制度，让困难群众在受援路上少跑路。为了弥补法律资源的不足，吴雪辉还组建公安县法律援助志愿者服务队，面向普通群众开展形式多样的普法宣传、法律咨询、法律服务等方面的志愿服务工作，这一举措使更多的弱势群体得到帮助。

大胆创新 新媒体+法律援助

吴雪辉探索“新媒体+法律援助宣传”新模式，先后开通公安县司法微信公众号等新媒体平台，组建新媒体法律援助律师顾问团，在线提供法律咨询服务。2020年，结合疫情防控要求，吴雪辉将宣传资料制作成电子书，利用互联网“云功能”，开展“零接触”法律援助宣传活动。目前，公安县法律援助宣传已形成“主流媒体+新媒体平台+户外宣传”三条主线。近三年来，吴雪辉共组织开展法律援助宣传活动30余场次，制作宣传短视频115部，视频浏览总播放量近30万人次。