云上荆州报道：出租车是城市一道靓丽的风景线，那么出租车驾驶员素质的高低则至关重要，好的行为需要表扬，违规行为则需要处罚，今天，荆州市运管局客管办发布了中心城区出租车行业3月红黑榜，我们一起来看看。

今天上午9点，记者来到荆州市运管局客管办安排的一个会议室内，被市民投诉的出租车驾驶员正在抄写《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，李师傅于今年2月在搭载乘客时被投诉。

出租车司机 李师傅：我当时在楚天都市佳园荆沙大道上，有一个乘客说到方特不打表多少钱，我当时说50元，他说能不能少一点，我说40元，后来就去了。

可没想到，李师傅后来被这名乘客投诉，经过核实，乘客投诉属实。

出租车司机 李师傅：我还是有问题的，没有打表经营，今后一定规范经营打表。

张师傅则是在3月的一天搭载乘客时与乘客发生不快。

出租车司机 张师傅：当时我带了3名乘客，从火车站出来。那天学生比较多，有个小姑娘招手，我就停车了带上来了。我知道长江大学那里堵车，我说只能把你放到金九龙门口，她同意了，我就把她送到金九龙门口要她下车，她又要开到新风一路小路上去。

张师傅看到非常堵车没有答应这名乘客的要求，因为拼客、不打表，张师傅被投诉。

出租车司机 张师傅：我以后一定按照出租车管理部门的规定，以后的营运当中不拼客。

此次黑榜时间时从今年2月到3月底，每一起投诉都经过了运管局客管办的核实。

荆州市运管局客管办市场监管科科长 刘文章：这次黑榜通过核实后有13起投诉，12个从业人员主要存在的问题是拼客、不打表、乱涨价、拒载等行为。

对于这些违规的出租车驾驶员将受到严肃处理。

荆州市运管局客管办市场监管科科长 刘文章：对于这些违规从业人员，按照交通部法规，进行停车停业学习7天。然后再按照交通部64号令进行200到2000元的处罚，我们客管办对这些违规行为在重点时间段重点区域加强巡查和整治力度提升行业形象进一步优化营商环境。

红榜则表扬了一名出租车司机，3月29日下午，荆州市国威汽车出租有限公司的的哥邵强搭载的一名乘客精神“恍惚”往江边走去，突然，这名女乘客跳入江中，邵强来不及脱掉衣服跳入江中将女子救起，事后，这名有抑郁症女乘客的母亲将锦旗送到了公司，深表感谢。

（记者：彭军）