云上荆州报道：民之所盼，政之所向，在荆州市“我为群众办实事”群众最满意民生实事项目清单中，荆州市公交总公司以织密延伸公交路网，助力群众美好出行为宗旨，回应群众关切，获得了大家的点赞和支持。

KW5路循环线路公交车在去年九月一号开通后，满足了荆州开发区的师生、周边企业职工、市民的出行。这趟公交一天共有四趟，于早上七点十五分、七点二十五分、下午五点零五分、五点十五分定点发车。市民李先生在接受记者采访时开心地表示：“原来都是我们自己接送孩子，现在有了kw5的话，我们上午就会按照既定的车辆到站时间，孩子按时坐公交车上学放学，非常方便。”

这趟微循环线路公交线路开通仅两天后，为解决纪南文旅区市民出行难题，荆州公交集团又新开通29路公交线路，起点为曲池东院，终点为武德路警校，全天运行40趟，运营时间从上午6 :20至下午18:40，早晚高峰发车间隔12分钟，平峰间隔20分钟，大大提升了文旅区居民的出行幸福感。

去年以来，荆州市公交总公司为助力群众美好出行，共新增6条运营线路，打通出行服务“真空地带”。荆州市公交集团智调中心主任石云介绍：“分别是开发区的 kv 3, kv 5, kv 11以及65路，71路，29路等6条线路，新增日均台班18台、新增日均趟次284次，增加站点240个，延长线路121公里。”

荆州市公交总公司还在提升便民服务水平上下足功夫，共购置了85台新能源公交车，同时简化窗口服务办证流程，并提供定制公交服务。荆州市公交集团团委副书记李叶介绍：“对办理老年卡的群体，取消了常住证明，去年一共办理老年卡9500多张。然后我们还开通定制公交服务，市民到景区、到学校都可以按照他们的需求来进行定制公交服务，全年服务人次达到了2万余人。”

打造智慧公交，让市民出行更无忧，2021年8月15日，荆州公交正式推出了荆州公交APP，市民在家就可以实现老年卡年审、IC卡充值等功能，同时还可以在线实时查询公交车辆信息，实现掐点乘公交，目前APP注册人数已达2万余人。另外，公司还深入开展文明车主创建活动，让服务更加温暖人心，全年共评比出文明车主500余台，共收到市民的表扬电话170余个，发生好人好事243起。

（记者：杨尹  李倩倩 编辑：徐泓杰）