“满意！”3月2日上午，在荆州开发区政务服务中心办事大厅，刚办完业务的李先生，扫描二维码登陆“双优督办群众掌上评议”页面，为政务服务中心医保窗口服务“打分”。接受群众在线监督也是开发区政务服务中心转变工作作风的新方式。

服务好不好，群众说了算。开发区政务服务中心根据市双优办的要求，在政务服务大厅张贴在线评议二维码，群众可通过扫码上传文字和图片，线上点评服务质量，既能为窗口服务点赞，也可反映事项办理过程中遇到的烦心事、闹心事和揪心事。

为进一步优化营商环境，该中心还组织各乡、镇便民服务中心48个政务服务窗口同步开启群众监督评议活动，在基层政务服务窗口摆放、粘贴在线评议二维码，全面接受群众监督。

据了解，该中心将以群众监督评议活动为契机，广泛收集服务对象对窗口工作的意见和建议，进一步转变工作作风，改善服务态度，提升服务效率，给群众办事带来实实在在的便利。