最近，沙市区长港路金港花园的商户向我们反映，说他们几家商铺已经停水三天了，影响了正常经营和生活，这究竟是怎么回事呢，跟着记者去看看。

洗车店老板：从这里到烧烤店那边，差不多有十几家店铺全部停水了，停了几天了。无法正常生活了，生意也做不了。

餐馆老板：完全不能接客，相当于是半停业状态。

宠物店店主：我们不能正常用水，不能正常做生意，跟狗狗洗澡、剪毛需要用水，今天来了客人都推了，没办法做事了。

几家商铺水龙头打开都没有水，商户们都很烦恼，日常用水只能找人借。

餐馆老板：我们都是找对面接水，冲厕所的水都是找别人接的。不来水完全不能做生意，都不能做饭吃。

洗车店老板：水都是在外面用桶提过来的，你说洗一台车我要提几桶水？本来就是靠水生存的，没有水我生意都做不了，不然这几天还可以将就一下，时间长了也不行。

停水究竟为何？商户道出其中缘由。各家水表就安装在自己店铺门口，小区物业按表收费，他们每次都是按时缴纳，但是这次物业说分表和总表水费金额存在差额。

餐馆老板：昨天有几个业主都去了水务集团，协商不下来。总表和分表上的数对不上。水务集团说这块表产生了这么多的费用，就要收这么多的钱。物业说我又没用你水，这个钱我肯定不会出。我们作为业主，家里的水表又只有这么多。这个数额还比较大，差不多有一万三左右，并且来水了之后，也不能保证以后不会差。

那么水费为什么会产生差额，记者来到嘉信(荆州)物业管理有限公司金港花园物业服务中心咨询。

嘉信(荆州)物业管理有限公司 金港花园物业服务中心物业经理 赵青：他们现在使用的是当时开发商给商铺的一块专用表，我们跟商户之间是不存在有物业服务的，我们没有签订物业服务协议，我们也没有收他们一分钱。之前入场的时候也帮他们做了一次代收代缴，当时就已经有七百多的差额，我们物业做了一个垫付，这一次的差额就会更大一些，我们再去沟通的时候，商铺那边都不配合，水费收不上来，水务集团没收到钱，肯定会依法来停水。

水费差额怎么产生的？物业公司也不知道，那么差额水费又该谁来承担？

嘉信(荆州)物业管理有限公司 金港花园物业服务中心物业经理 赵青：总表上是有差额，到底是漏水还是有人存在偷水的情况，我们物业也没有这个技术，没有办法帮他们核实。实际上这块表只有商户在用，出现了水费的差额。其实不要说是商户，可能自己家也有可能有水损，这块表是他们，一般是由自己来承担这个水损。

为了能够弄清楚水费差额产生的原因，记者联系了荆州水务集团工作人员进行咨询。

荆州水务集团朝阳客服中心抄表员 陈浩：这块水表当时定性是绿化水表，因为一些历史原因，水表后面的有些门面都在用这块水表，已经超出了当时的设计使用范围。水费都是物业把水费收好了给我们水务集团的。现在水费中间产生问题有两个问题，有可能是表后漏水、管网漏水，但是现在没法查，管子都被压着。还一个可能就是下面的分表是他们自己买的，自己装的表，可能计量也不准。

陈浩说，表后管网的产权不属于水务集团，关于水费差额的原因，水务集团可以配合来排查。

荆州水务集团朝阳客服中心抄表员 陈浩：因为水费已经拖欠了有半年的时间了，我们在过年之前就提醒过他们，要他们交水费，当时过年也没办法停水，年后就把事情提出来了。我们也希望用户配合我们把这件事解决掉，把这个水费交清了之后让他们报装立户，都是独立的产权单位，都有房屋产权证书，有资格可以立户可以来报装。报装了之后就不存在水损了，因为他报装后就是一户一表，自己用多少水，自己交多少费，就不存在这种情况了，因为现在是一表多户在使用。

水费差额谁来交，成了关键点。商户说自己没有用，物业公司表示只是代缴，那么水去哪儿了？费用问题又该如何解决？希望通过物业、商户以及水务集团共同协商，查找根源，解决问题。

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