昨日（11月27日），记者从荆州市消委获悉，截至目前，荆州市共受理消费者投诉咨询2458件，较去年增长259件，调处2425件，投诉解决率99%，较去年增长7%，帮助消费者挽回经济损失386.1万元。

据了解，年初以来，市消委开展了多种形式的消费体察评议活动，评议督促经营者规范经营行为，对存在的消费隐患，积极向有关部门反映、建议，提请有关部门加强监管，获得消费者一致好评。

开通荆州市消费者委员会微信公众平台，并通过平台受理消费者咨询和投诉184件，挽回消费者经济损失35.1万元：开展10场互联网消费知识宣讲，现场接受消费者咨询1368人次，实时解答有关消费疑难1352件；在各县市区不同行业新建立13家市级消费教育基地，同时从已建37家市级消费教育基地中选择6家推荐为省级消费教育基地。

（作者：记者 张致远 通讯员 张琼)