1月27日晚20时许，沙市区公安分局解放路派出所值班民警郑盼盼接到群众求助，公园有人跳湖。
郑盼盼带上大衣、绳索，迅速赶往指定地点，发现一年轻女子浑身湿透，直打哆嗦。郑盼盼立即将该女子与家长带上警车，披上大衣取暖，送他们回家。

经了解，该女子因与家人发生争吵，一时情绪失控跳湖，幸得家长将其抓住，并在过往热心群众合力帮助下将其拉上岸。到家门口后，女孩已冻得无法行走，郑盼盼二话不说，直接将女孩抱起送到了家中。