“双十一”购物狂欢节即将来临，在这里要提醒“剁手族”们在享受网购带来的便利和实惠的同时，一定不要掉以轻心，以防掉入网购诈骗的陷阱。

近年来，随着网络购物的盛行，利用网络购物诈骗和窃取个人信息的违法犯罪行为也越发的猖獗。许多钓鱼网站用“低价”来吸引消费者，骗取钱财。更有甚者，打着购物网站的名义非法收集用户个人信息和银行账号，严重威胁消费者的人身财产安全。

网购退款诈骗分子的作案手法。（图片来源：人民网）

那么，“剁手族”们在购物时应当注意哪些问题呢？首先让我们先来了解一下比较常见的几种网购诈骗手段：

1、骗子们通过“钓鱼”网站实施诈骗。网购时，消费者通常会通过旺旺、QQ、微信等社交平台与卖家进行沟通，了解产品的相关信息，这就有可能被骗子们利用。他们通过这些平台将带有病毒的链接发给消费者，消费者点开链接后，他们就能轻松获取消费者信息。这些钓鱼网站的页面通常会模仿淘宝、京东等购物类网站，引导消费者在假冒的网页上支付，从而实施盗窃行为。

2、骗子们用低价诱惑消费者，从而骗取钱财。他们会以远低于市场价格的“低价”诱惑消费者，让消费者先行支付产品的预付款或全款，当消费者付款后就会发现自己已经被商家拉进了“黑名单”，或者收到以次充好的产品。

3、骗子们通过中奖信息实施诈骗行为。“双十一”期间，消费者们尤其要提防的是骗子们以中奖为由诈骗消费者钱财。据《福州日报》报道，一些不法分子在此期间，通过旺旺、微信、QQ、短信等平台向消费者发布中奖信息，要求消费者登录他们提前制作好的“钓鱼”网站，填写个人信息、银行账号、密码等，并支付“手续费”、“保证金”、“个人所得税”等。

4、骗子们假装“客服”骗取消费者信息，在消费者购物后，不法分子会以客服的身份给用户打电话、发短信，谎称交易系统出现问题，支付宝被冻结需要退款，让消费者在提前设置好的“钓鱼”网站上填写个人信息、银行账号、密码等，之后利用这些信息盗取用户钱财。

5、骗子们通过“秒杀”活动欺骗消费者，骗他们会以“一元秒杀”等手段，诱惑用户点击进入“钓鱼”网站，引导用户输入个人信息、银行账户、网银账户、密码等信息，盗取用户钱财。

网购安全提醒

在这里要特别提醒广大消费者，在购物的同时一定要提高警惕，加强防范意识。

1、在网购的时候，一定要谨慎行事，保护好自己的个人信息、银行卡号、密码、手机验证码等。不要轻易在网站上填写个人信息，如果对方发来文件、链接等，不要随意点击；

2、接到所谓“客服”电话时，一定要仔细核对，如果涉及到钱财、个人信息时，一定不要轻易相信，最好是先挂断电话，再从官网上获取商家信息后回拨确认核对；

3、消费者在网购时要避免直接汇款给对方，应尽量使用支付宝等第三方支付平台进行交易，一旦发现被骗，应当立即与支付平台联系冻结货款；

4、消费者在选购同类商品时，一定要多看多对比，如果价钱差距过大，就要提防被骗或者买到假货的可能，如果价格相差太多，就要慎重考虑。（许杰）

本文由中华预防医学会健康风险评估与控制专业委员会委员、中科院医学心理学博士聂聪进行科学性把关。