江苏常州市民李先生在超市买了几袋核桃夹心枣,发现上面标的营养成分蛋白质、脂肪等每百克含量,加起来居然超过100克。李先生认为,这是在欺骗消费者,于是投诉到消协。
面对投诉,厂家奇葩回应
李先生称,自己在一家超市买了5袋某品牌的核桃夹心枣。他平时有个习惯,吃东西前都会对产品标签内容看了又看,将使用说明研究透彻了才会放心吃,结果这次看出一个大大的“bug”。核桃夹心枣的产品标签上除了标注生产厂家、商标、品名等外,还标有营养成分表:每100克含蛋白质11克、脂肪25.1克、碳水化合物67.1克……
李先生计算发现,蛋白质+脂肪+碳水化合物的总量已经达到103.2克,超过了100克,这怎么可能?这不是欺骗消费者吗?于是,他拎着产品找到常州新北区消协投诉。
接到投诉后,新北消协新桥分会工作人员立即与超市取得联系。超市先是提交生产厂家的相关生产资质及产品合格检测报告,然后又提供了一份由检测报告出具单位出具的《情况说明》。现代快报记者注意到,《情况说明》中这样描述:我公司检验的某品牌核桃夹心枣,其蛋白质、脂肪、碳水化合物三者合为103%是由于碳水化合物中包含淀粉所致,减去淀粉后三者合77.9%,特此证明。超市以此认为,厂家手续齐全,营养成分标示无误,不愿与消费者调解。
消费者获赔1500元
消协工作人员看到这份《情况说明》后,感到哭笑不得。众所周知,淀粉属于碳水化合物,碳水化合物包括淀粉,该检测公司怎可把淀粉从碳水化合物中分离出去后计算?这显然违背了科学常理。
消协工作人员表示,根据相关法规,“预包装食品营养标签标示的任何营养信息应真实、客观,不得标示虚假信息,不得夸大产品的营养作用或其他作用”。该起投诉中,产品外包装标签显示100克产品中含有的三种营养成分之和超出100克,违背科学常理,存在以不真实和虚假标注的内容误导消费的行为。检测单位出具的《情况说明》更是混淆视听,欲盖弥彰。作为一家大型连锁超市,有义务也有能力识别外包装食品标签内容是否含有虚假、夸大的内容,超市显然未尽到审慎审查义务。
经消协工作人员介绍普法,超市认识到问题所在,下架营养成分标示有误的某品牌核桃夹心枣,并赔偿消费者李某1500元。
新北消协提醒广大消费者,应当养成买食品看标签的好习惯,看清配料表,做到科学消费。而作为商家更应严格执行标准,重视食品标签标注。
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