微信号被“回收”了，里面还有钱

重庆南岸区的黎先生开了一间店铺，专营各种锁具，进货发货，大部分都使用微信支付。一个微信号有一年20万的额度限制，黎先生便又申请了一个微信号。

因为是用同一张身份证申请，新账号依旧存在限额的问题，黎先生用新微信号收了几笔货款后，从2015年开始，就没有再继续使用了。

黎先生说，这个新账号因为收过几笔款，里面大概有几百块钱，自己最近想将里面的钱提现，却发现因为长期没有登录，该账号已被腾讯公司“回收”了，里面的钱自然也就提不出来了。

发现微信号被“回收”，黎先生连着几天在工作时段拨打了腾讯公司微信支付的专项客服电话，但人工客服一直线路忙。

后来，黎先生按照提示操作，想要激活账号，但发现没有用。这可如何是好？

11月2日，微信安全中心对黎先生的遭遇作出回应：

黎先生的微信账号由于长期不登录，被置于了账号保护状态 ，按照登录页面自助操作即可恢复正常使用账号。但是他在自助解封操作时失败，所以无法登录，并不是传言中的账号被回收。

账号保护状态 ≠ 账号被回收。

最终，经过身份确认，微信客服帮助黎先生恢复了账号。

封号后，也可提取微信账号里的钱

即使微信账号因用户违规操作被封号后，如果微信账号里面有财产（包括零钱/理财通等），用户也可以通过专门的临时登录机制（有自助的流程，也有客服流程）登录到微信上，进行提现、提取理财通等操作。

如果用户主动注销微信支付账户，需要先进行如下操作：